Подключение CRM/ERP к DABO AI

Bitrix24

Что понадобится

Шаги

1. В Bitrix24: Applications → «Developer resources» → «Other» → «Inbound webhook».
2. Выдайте разрешение «CRM», сохраните и скопируйте полный URL вебхука (https://…/rest/1/xxxx/).
3. В DABO выберите «Bitrix24» и вставьте URL.

Данные, доступные ИИ для чтения

Полезно знать

• URL вебхука сам по себе является ключом — храните его в тайне.

↑ Наверх

ERPNext / Frappe

Что понадобится

Шаги

1. Создайте или выберите пользователя для интеграции с нужными ИИ ролями (например, Sales User, Stock User, Accounts User).
2. Откройте список пользователей (User) → этот пользователь → вкладка «Settings» → раздел «API Access» → «Generate Keys».
3. Скопируйте API Secret из всплывающего окна (показывается один раз). API Key остаётся видимым в карточке пользователя.
4. В DABO выберите «ERPNext / Frappe», укажите адрес сайта, API Key и API Secret.

Данные, доступные ИИ для чтения

Полезно знать

• Работает с Frappe Cloud и ERPNext на собственном сервере.

↑ Наверх

HubSpot

Что понадобится

Шаги

1. Под учётной записью Super Admin в HubSpot: Settings (значок шестерёнки) → «Integrations» → «Service Keys» → «Create service key». Если пункта Service Keys нет: «Development» → «Legacy apps» → «Create legacy app» → «Private».
2. Назовите его «DABO AI» и добавьте scopes на чтение: crm.objects.contacts.read, crm.objects.companies.read, crm.objects.deals.read, crm.objects.owners.read, crm.schemas.contacts.read, crm.schemas.companies.read, crm.schemas.deals.read (а также tickets, e-commerce или crm.objects.quotes.read, если вы их используете).
3. Добавьте соответствующие scopes .write только для тех типов записей, изменения которых ИИ может предлагать (например, crm.objects.contacts.write, crm.objects.deals.write).
4. Создайте ключ и скопируйте его. В DABO выберите «HubSpot» и вставьте ключ.

Данные, доступные ИИ для чтения

Полезно знать

• Суммы отображаются в валюте сделки (или в валюте компании аккаунта).

↑ Наверх

Microsoft Dynamics 365

Что понадобится

Шаги

1. Microsoft Entra admin center (или Azure portal) → «App registrations» → «New registration» → имя «DABO AI», single tenant → Register. Скопируйте Application (client) ID и Directory (tenant) ID.
2. В приложении: «Certificates & secrets» → «New client secret» → сразу скопируйте Value.
3. Power Platform admin center → Environments → ваша среда → Settings → «Users + permissions» → «Application users» → «New app user» → добавьте приложение DABO AI, выберите business unit и security role с правом чтения нужных таблиц (и записи только там, где это разрешено) → Create.
4. Скопируйте URL среды из сведений о среде (например, https://yourorg.crm.dynamics.com).
5. В DABO выберите «Microsoft Dynamics 365» и введите четыре значения.

Данные, доступные ИИ для чтения

Полезно знать

• Для такой схемы «сервер — сервер» разрешение API «Dynamics CRM user_impersonation» не требуется, а application users не нуждаются в платной лицензии.
• У client secret есть срок действия: создайте новый и обновите DABO до истечения срока.

↑ Наверх

Odoo (17+)

Что понадобится

Шаги

1. Войдите в Odoo под пользователем, от имени которого будет работать DABO (лучше отдельным пользователем только с необходимыми правами).
2. Нажмите на аватар (справа вверху) → «My Profile» («Preferences» в некоторых версиях) → вкладка «Account Security» → «New API Key».
3. Введите описание, например «DABO AI», выберите срок действия ключа, подтвердите пароль и скопируйте ключ — он показывается только один раз.
4. В DABO выберите «Odoo (17+)», укажите адрес Odoo (например, https://yourcompany.odoo.com) и ключ API. Для Odoo 17–18 также укажите имя базы данных и e-mail для входа.

Данные, доступные ИИ для чтения

Полезно знать

• Odoo Online (odoo.com) даёт доступ к API только на тарифе Custom.
• Когда срок действия ключа истечёт, создайте новый и обновите подключение.

↑ Наверх

Pipedrive

Что понадобится

Шаги

1. Войдите под пользователем, от имени которого будет работать DABO, — токен видит то же, что и этот пользователь.
2. Нажмите на аватар (справа вверху) → «Personal preferences» → вкладка «API» → скопируйте свой API token.
3. В DABO выберите «Pipedrive», укажите URL компании (например, https://yourcompany.pipedrive.com) и токен.

Данные, доступные ИИ для чтения

Полезно знать

• У каждого пользователя один активный токен; если сгенерировать новый, DABO отключится, пока вы не обновите подключение.
• DABO фильтрует до 2 000 записей за один запрос.

↑ Наверх

Salesforce

Что понадобится

Шаги

1. Рекомендуется: создайте пользователя для интеграции только с теми правами, которые нужны ИИ.
2. Setup → Quick Find «External Client App Manager» → «New External Client App». Назовите его «DABO AI», укажите контактный e-mail, Distribution State «Local».
3. Включите OAuth: любой https callback URL (например, https://localhost/callback), OAuth scope «Manage user data via APIs (api)», а в разделе Flow Enablement отметьте «Enable Client Credentials Flow». Создайте приложение.
4. Откройте приложение → вкладка «Policies» → Edit → в OAuth Policies включите Client Credentials Flow и в поле «Run As» укажите пользователя интеграции → Save.
5. Вкладка «Settings» → OAuth Settings → «Consumer Key and Secret» (подтвердите личность) → скопируйте оба значения.
6. URL My Domain находится в Setup → «My Domain» (например, https://yourcompany.my.salesforce.com). В DABO выберите «Salesforce» и введите три значения.

Данные, доступные ИИ для чтения

Полезно знать

• Начиная со Spring ’26 Salesforce создаёт External Client Apps вместо Connected Apps; существующее Connected App с client credentials flow тоже подойдёт.
• ИИ действует с правами пользователя «Run As».

↑ Наверх

SAP Business One

Что понадобится

Шаги

1. Запросите у вашего SAP-партнёра или ИТ-отдела адрес Service Layer и пользователя SAP Business One с правами на чтение.
2. В DABO выберите «SAP Business One» и укажите URL Service Layer, базу данных компании, имя пользователя и пароль.

Данные, доступные ИИ для чтения

Полезно знать

• Самоподписанные сертификаты локальных (on-premise) серверов принимаются.

↑ Наверх

Zoho CRM

Что понадобится

Шаги

1. Определите дата-центр по адресной строке Zoho CRM: crm.zoho.com → com, .eu → eu, .in → in, .com.au → com.au, .jp → jp, zohocloud.ca → ca, .sa → sa, .uk → uk, .com.cn → com.cn.
2. Откройте API console этого дата-центра (например, https://api-console.zoho.com, https://api-console.zoho.eu) → «Add Client» → «Self Client» → Create.
3. Вкладка «Client Secret»: скопируйте Client ID и Client Secret.
4. Вкладка «Generate Code»: scope ZohoCRM.modules.ALL,ZohoCRM.settings.fields.READ,ZohoCRM.settings.modules.READ,ZohoCRM.org.READ,ZohoCRM.users.READ,ZohoCRM.coql.READ — срок 10 минут — описание «DABO AI» → Create → выберите свою организацию в CRM → скопируйте код.
5. Пока код не истёк, в DABO выберите «Zoho CRM», укажите дата-центр, введите Client ID, Client Secret и код, затем нажмите «Проверить подключение» и «Сохранить».

Данные, доступные ИИ для чтения

Полезно знать

• DABO один раз обменивает код на долгоживущий refresh token и хранит его в зашифрованном виде. При последующем редактировании подключения оставьте поле кода пустым.
• Для доступа только на чтение используйте ZohoCRM.modules.READ вместо ZohoCRM.modules.ALL. В любом случае DABO никогда не удаляет записи.

↑ Наверх

Почта сотрудников (любой провайдер)

Что понадобится

Шаги

1. Администратор: консоль → «Пользователи и документы» → карточка «Почта, календарь и файлы» → отметить «Разрешить ИИ работать с почтой сотрудников» → выбрать, что может использовать ИИ и кто → Сохранить.
2. Сотрудник: Webchat → «🔗 Подключить почту» → ввести свою почту → «Далее». DABO распознаёт провайдера.
3. Microsoft 365 / Outlook / Hotmail: оранжевая кнопка «Скопировать код и открыть Microsoft» → вставить код (Ctrl+V) → войти → Принять. Пароль в DABO не вводится. В первый раз с рабочими аккаунтами Microsoft может потребовать, чтобы администратор Microsoft 365 подключился первым и отметил «Consent on behalf of your organization» (один раз).
4. Gmail, Yahoo, iCloud, Zoho, Yandex, QQ…: ввести «пароль приложения» (DABO покажет ссылку для создания; нужна двухэтапная проверка). Обычный пароль у этих провайдеров не работает.
5. Хостинг-почта компании (cPanel, DirectAdmin, Plesk, Zimbra, любой IMAP): ввести пароль от веб-почты. DABO найдёт серверы; если нет — открыть «Настройки сервера (дополнительно)» и ввести IMAP/SMTP по справке провайдера (обычно mail.<ваш-домен>, порты 993 и 465).

Полезно знать

• ИИ читает только ящик того, кто спрашивает. Отправка писем и создание встреч всегда становятся запросом, который этот человек должен одобрить.
• Почта любого провайдера: ИИ читает, ищет по дате/отправителю, считает, читает вложения и готовит ответы. Календарь: Microsoft 365/Outlook, Google и провайдеры со стандартным календарём CalDAV (iCloud, Yahoo, Zoho, Fastmail, cPanel, Zimbra, Nextcloud… — определяется автоматически при подключении). Файлы: Microsoft 365 / Google. Письма, отправленные ИИ через почтовый хостинг, копируются в папку «Отправленные».
• Папки, группы, контакты, вложения: ИИ показывает папки/ярлыки и раскладывает письма по папкам (с подтверждением); читает почтовые группы компании (Microsoft 365: ИТ-администратор один раз открывает https://login.microsoftonline.com/<domain>/adminconsent?client_id=2ba8169e-1409-4f79-9af8-97f08f094411 → Принять; Google Workspace: укажите «email администратора Google»; почта на хостинге: задайте группы в админке); находит контакты и группы контактов (Outlook, Gmail, CardDAV) и отправляет письма с только что созданными файлами. Аккаунты Microsoft/Google, подключённые до 02.10.2026, нужно переподключить один раз.
• Пароли шифруются и хранятся только на сервере DABO вашей компании. После смены пароля переподключитесь в «Подключённых аккаунтах».
• Если сервер использует собственный сертификат (ошибка сертификата): попробуйте другое имя сервера провайдера или отметьте «Пропустить проверку сертификата» в дополнительных настройках (только если доверяете серверу).

↑ Наверх

Пароли приложений у разных почтовых сервисов

Что понадобится

Шаги

1. Gmail: включите «Двухэтапную аутентификацию» на myaccount.google.com/security → откройте myaccount.google.com/apppasswords → в «Название приложения» введите DABO AI → «Создать» → скопируйте 16-буквенный код → вставьте в поле пароля в DABO.
2. Yahoo: login.yahoo.com/account/security → «Создать пароль приложения» → DABO AI → скопировать.
3. AOL: login.aol.com/account/security → «Generate app password» → DABO AI → скопировать.
4. iCloud: включите двухфакторную аутентификацию Apple ID → account.apple.com → Вход и безопасность → «Пароли приложений» → «+» → DABO AI → скопируйте код xxxx-xxxx-xxxx-xxxx (с дефисами). ИИ читает и календарь iCloud.
5. Zoho Mail: Настройки → Почтовые аккаунты → включите «Доступ по IMAP». При 2FA: accounts.zoho.com → Безопасность → Пароли приложений → создать «DABO AI» → скопировать.
6. Fastmail: Settings → Privacy & Security → App passwords → «New app password» → DABO AI, доступ «Mail, Contacts & Calendars» → скопировать.
7. Яндекс: Почта → Настройки → «Почтовые программы» → включите IMAP; затем id.yandex.com/security/app-passwords → «Почта» → DABO AI → скопировать.
8. Mail.ru: account.mail.ru → Безопасность → «Пароли для внешних приложений» → Добавить → DABO AI → скопировать.
9. QQ Mail / 163 / 126: включите IMAP/SMTP в настройках → получите код авторизации (授权码) → используйте его вместо пароля.
10. GMX: Настройки → «POP3 & IMAP» → разрешите доступ по POP3 и IMAP → обычный пароль GMX.
11. Корпоративная почта на хостинге (cPanel, Zimbra, Plesk…) и Outlook/Hotmail/Microsoft 365: пароль приложения НЕ нужен — на хостинге обычный пароль, у Microsoft кнопка входа.

Полезно знать

• Экран «Подключить почту» в Webchat сам определяет сервис и показывает эти шаги с кнопкой на страницу паролей приложений.
• Код показывается один раз — скопируйте сразу. Чтобы отключить: удалите пароль «DABO AI» на той же странице или отключите в «Подключить почту».
• Корпоративный Gmail пишет «недоступно»: администратор Google Workspace отключил пароли приложений — попросите включить или используйте подключение Google Workspace для всей компании.
• «Неверный пароль», хотя он верный: обычно введён обычный пароль вместо пароля приложения или не включён IMAP.

↑ Наверх

Дополнительно — Microsoft 365 для всей компании

Что понадобится

Шаги

1. ИИ открывает ящик каждого сотрудника по почте DABO без входа каждого. Карточка «Почта, календарь и файлы» → «Дополнительно — подключение всей компании» → «+ Microsoft 365».
2. Дополнительно — подключение всей компании (ИИ открывает ящики по почте аккаунта DABO, без входа каждого): снимите галочку «Использовать встроенное приложение DABO». В Microsoft Entra → «App registrations» → «New registration» (single tenant) → «API permissions» → Microsoft Graph → Application permissions: Mail.Read, Mail.Send, Calendars.ReadWrite, Files.Read.All, Sites.Read.All, User.Read.All → «Grant admin consent» → «Certificates & secrets» → «New client secret». Введите Tenant ID, Client ID, Client secret, почтовые домены компании (и общие сайты SharePoint, по желанию) → Сохранить → введите почту сотрудника → «Проверить подключение».
3. При подключении всей компании ограничьте ящики, доступные приложению, через «RBAC for Applications» в Exchange Online (management scope только с пользователями DABO).

Полезно знать

• Если организация блокирует вход по коду (Conditional Access), используйте подключение всей компании.
• Срок действия client secret (подключение всей компании) ограничен — создайте новый и обновите DABO заранее.

↑ Наверх

Google Workspace и Gmail

Что понадобится

Шаги

1. Google Cloud console → создайте или выберите проект → «APIs & Services» → включите Gmail API, Google Calendar API и Google Drive API.
2. Для всей компании (Google Workspace): «IAM & Admin» → «Service accounts» → Create → «Keys» → «Add key» → JSON → скачайте файл.
3. Консоль администратора Google (admin.google.com) → Безопасность → Управление доступом и данными → Управление API → «Manage domain-wide delegation» → «Add new»: Client ID сервисного аккаунта (DABO показывает его после сохранения) со scope https://www.googleapis.com/auth/gmail.readonly,https://www.googleapis.com/auth/gmail.send,https://www.googleapis.com/auth/calendar.events,https://www.googleapis.com/auth/drive.readonly
4. Самостоятельное подключение сотрудников (необязательно): «OAuth consent screen» → настройте → «Credentials» → «Create OAuth client ID» → Web application → Authorized redirect URI: https://<адрес-веб-чата-DABO>/api/dabo/ws/google/callback → скопируйте Client ID и secret.
5. В DABO: карточка «Почта, календарь и файлы» → «+ Google Workspace» → вставьте содержимое JSON, введите домены компании и (необязательно) OAuth-клиент → Сохранить → «Проверить подключение» с адресом почты сотрудника.
6. Каждый сотрудник (если разрешено): веб-чат → «🔗 Подключить почту» → «Подключить Google» → войдите и разрешите доступ.

Полезно знать

• Пока экран согласия типа External находится в режиме «Testing», refresh-токены Google истекают через 7 дней — опубликуйте приложение (для scope Gmail может потребоваться проверка Google) или используйте тип Internal для пользователей только из Workspace.
• Google не разрешает вход по коду для Gmail/Calendar/Drive, поэтому для самостоятельного подключения сотрудников DABO должен работать на собственном HTTPS-домене.

↑ Наверх

Автоматизации, API, MCP и автоодобрение

Что понадобится

Шаги

1. Создавайте автоматизации в чате или из шаблонов по отраслям; триггеры: расписание (несколько раз в день, каждые 15/30 мин, каждый час), новое письмо, новая запись CRM/ERP, webhook; результаты только при событии, «с прошлого запуска», по почте с файлом, Teams/Slack/Telegram/webhook, OneDrive/Google Drive; общий доступ отделам; ошибки: 1 повтор + уведомление.
2. Админ → «Расширенные подключения и автоодобрение»: REST API, MCP-серверы (Streamable HTTP) и правила, выполняющие подходящие запросы без ручного одобрения.

↑ Наверх