Beheerhandleiding DABO AI

Inloggen en indeling

1. Open op de DABO-server een browser op http://127.0.0.1:3003. (Om veiligheidsredenen is het beheerpaneel niet bereikbaar via het lokale netwerk. Op Linux-servers kan de IT-afdeling een SSH-tunnel gebruiken — zie de installatiehandleiding.)
2. Voer het E-mailadres voor inloggen (1) en het Wachtwoord (2) van een beheerdersaccount in, plus de Beheerderscode (3) — die vindt u in het bestand admin-panel-secret.txt op de server. Klik op Inloggen (4).

• Na te veel mislukte pogingen wordt inloggen 15 minuten geblokkeerd (DABO toont hoeveel seconden u moet wachten). Elke inlogpoging — geslaagd of mislukt — wordt vastgelegd in het Systeemlogboek.
• De sessie geldt alleen in het geopende browsertabblad: sluit u het tabblad, dan moet u opnieuw inloggen; klik op Uitloggen als u bij de computer weggaat.

Bovenaan staan het logo, het taalvak (14 talen) en de knop Uitloggen; direct daaronder de rij met 8 tabbladen. Tabbladen met 🔒 zijn functies die uw huidige abonnement nog niet bevat — u kunt ze wel openen om te bekijken; na een upgrade worden ze automatisch ontgrendeld.

↑ Terug naar boven

Tabblad AI-model

Status

Toont het actieve model, de status (Gereed = bruikbaar; Starten; Gestopt; Probleem), het GPU-gebruik en de kaarten in de machine. Ziet u een waarschuwing als “AI-geheugen bijna vol” of “verzoek(en) in de wachtrij”, dan stellen veel mensen tegelijk vragen: overweeg een kleiner model, meer GPU’s (tabblad GPU-pool) of extra machines in het AI-cluster met meerdere machines.

Model kiezen

• Bij elk model staan het benodigde GPU-geheugen, een niveau Redeneren (meer stippen = slimmer), een badge GETEST en een gekleurde waarschuwing als uw kaart te klein is (rood = werkt vrijwel zeker niet; geel = let op).
• Vooraf downloaden: downloadt een ander model op de achtergrond zonder het actieve model te stoppen — u mag de pagina sluiten. Later overschakelen duurt enkele minuten.
• Overschakelen: kies het model (ronde knop links) → scrol omlaag → Wijzigingen toepassen. De chat pauzeert enkele minuten; als het nieuwe model niet start, schakelt het systeem automatisch terug.

DABO regelt de AI-engine zelf

DABO beperkt de lengte van antwoorden niet en stelt zelf de parameters in die vroeger met de hand moesten worden ingesteld — het beheerpaneel heeft geen onderdeel “Geavanceerde instellingen” meer.

• Gesprekslengte: het optimale niveau van elk model.
• Aantal antwoorden tegelijk: de eerste keer dat een model op een machine draait, meet DABO hoeveel GPU-geheugen er vrij is voor gesprekken, berekent hoeveel antwoorden parallel kunnen worden geschreven en onthoudt dat voor de volgende keren. Is er geen ruimte meer, dan wachten nieuwe vragen een paar seconden in de wachtrij — ze worden nooit geweigerd.
• Prioriteit: mensen die chatten gaan altijd voor het AI-personeel en de automatiseringen; onderhoud draait als laatste. Wie weinig gebruikt, komt eerder aan de beurt dan wie veel ruimte inneemt, zodat niemand te lang hoeft te wachten.
• Machines met meerdere GPU’s: het aantal modelkopieën dat parallel draait, bepaalt het tabblad GPU-pool automatisch.

AI-cluster met meerdere machines (alleen Ultra)

Koppel meerdere DABO-servers tot een cluster: de hoofdserver ontvangt de vragen en verdeelt ze over de machines naar hun capaciteit; valt een machine uit, dan neemt een andere het werk automatisch over. Gegevens gaan alleen over het interne bedrijfsnetwerk.

1. Op de extra machine (met DABO al geïnstalleerd): tabblad AI-model → kaart AI-cluster met meerdere machines → onderdeel Deze machine delen met een hoofdserver (4) → vul de Naam van deze machine in → klik op Inschakelen & code maken → klik op Kopiëren. De code wordt maar één keer getoond; een nieuwe code maakt de oude ongeldig.
2. Op de hoofdserver: onderdeel Machines toevoegen (zoveel als nodig) (3) → plak de Verbindingscode (meerdere codes mogelijk, één per regel) → (optioneel) adres en weergavenaam → klik op Aan cluster toevoegen.
3. De lijst met machines (1) toont de status Gereed / Reageert niet / Gepauzeerd, het model, het aantal vragen in behandeling, de GPU en de vertraging — en ververst zichzelf elke 15 seconden. Knoppen (2): Testen, Pauzeren / Hervatten, Nieuwe code gebruiken (plak eerst de nieuwe code in het veld Verbindingscode), Verwijderen (2 keer klikken).

Betrouwbaarheid van antwoorden

Antwoorden op basis van documenten vermelden altijd bronnen. Vink (1) “Alleen antwoorden op basis van bedrijfsdocumenten” aan, zodat de AI nooit algemene kennis gebruikt — staat het antwoord niet in de documenten, dan zegt de AI dat in plaats van te gokken. Aanbevolen voor juridische, financiële en medische toepassingen. Klik op Opslaan — dit wordt direct toegepast.

Taaltutor

Algemene instellingen voor de modus 🎓 Taalcoach van medewerkers (vereist een abonnement met spraak, vanaf Pro). Ze gelden direct nadat u op Opslaan hebt geklikt.

• (1) Wekelijkse ranglijst inschakelen voor alle leerlingen op deze server (standaard aan).
• (2) Standaard maximale leertijd per dag voor kinderen: standaard 30 minuten (5–240). Ouders stellen in de webchat een eigen limiet en pincode in.
• (3) Volgers (docenten, leidinggevenden, ouders): één regel per volger, e-mail volger: e-mail leerling, e-mail leerling. Volgers zien in de webchat de leerrapporten van die leerlingen.
• Klik op Opslaan (4).

Bedrijfslogo

Het logo wordt geplaatst op Word-, Excel-, PowerPoint- en PDF-bestanden die de AI maakt. Klik op Logo-afbeelding kiezen… (2) — PNG of JPG, max. 2 MB, bij voorkeur PNG met transparante achtergrond; het logo wordt direct opgeslagen en verschijnt in het voorbeeld (1). Met Logo verwijderen (3) krijgen bestanden geen logo meer.

Spraak in twee richtingen (Pro en hoger)

• (1) Inspreken om te vragen (microfoon): toont de 🎤-knop in de webchat.
• (2) Antwoorden hardop voorlezen (🔊-knop): toont onder elk antwoord een 🔊-knop. Andere talen worden automatisch voorgelezen zodra dit aan staat.
• (3) Voorleesstem: Man (standaard) of Vrouw voor de taal die in het beheerpaneel is gekozen — wissel de taal van het beheerpaneel om de stem voor een andere taal te kiezen.
• (4) Klik op Toepassen. De eerste keer is internet nodig om de stemmen te downloaden (~4 GB); de webchat start enkele seconden opnieuw op.

↑ Terug naar boven

Accounts en afdelingen

Tabblad Gebruikers & documenten — hier vindt u alles over gebruikers.

Een account voor een medewerker aanmaken

1. Voer de Volledige naam (1) en E-mail (2) van de medewerker in.
2. Kies de Rol (3): Medewerker (alleen webchat) of Beheerder (toegang tot het beheerpaneel — alleen voor vertrouwde personen).
3. Klik op + Account aanmaken (4). Er is geen wachtwoord nodig — beheerders stellen de wachtwoorden van medewerkers niet in en kennen ze niet.
4. Kader (5) toont de code om een wachtwoord aan te maken (8 tekens; maar één keer getoond, één keer geldig, verloopt na 7 dagen). Staat Goedkeuren per e-mail aan, dan mailt DABO de code naar de medewerker; anders klikt u op Kopiëren, geeft u de code samen met het DABO-adres door en klikt u op Klaar. De medewerker opent Webchat → 🔑 Wachtwoord aanmaken met een code → voert e-mail en code in en maakt zelf een wachtwoord aan (twee keer).

Accountlijst — vergeten wachtwoorden, vergrendelde accounts

• Klik op ✎ (1) → Wachtwoord opnieuw instellen als een medewerker het wachtwoord vergeten is: het oude wachtwoord werkt meteen niet meer en DABO geeft een nieuwe code uit (één keer aan u getoond en gemaild als Goedkeuren per e-mail aan staat), zodat de medewerker zelf een nieuw wachtwoord instelt op de inlogpagina van Webchat. Kader (3) legt dit uit voordat u klikt.
• ⏳ (2) Nog geen wachtwoord aangemaakt: de medewerker heeft de code nog niet gebruikt (met vervaldatum). Is hij verlopen, klik dan op ✎ voor een nieuwe.
• 🔔 Op “Wachtwoord vergeten?” geklikt: de medewerker vraagt een nieuw wachtwoord → klik op ✎ voor een nieuwe code (of keur het goed in de e-mail als Goedkeuren per e-mail aan staat), of klik op Negeren.
• 🔒 Vergrendeld: 5 onjuiste wachtwoorden in 15 minuten → 15 minuten vergrendeld. Weet u zeker dat het de eigenaar is, klik dan op Nu ontgrendelen.
• Prullenbakpictogram: het account verwijderen (de persoon kan dan niet meer inloggen).

Goedkeuren per e-mail, zonder beheerscherm

Als een beheerder iets moet goedkeuren — het AI-personeel vraagt extra rechten, de AI wil gegevens in CRM/ERP schrijven, een medewerker stelt een antwoordcorrectie voor, een medewerker is zijn wachtwoord vergeten, een account is vergrendeld na onjuiste wachtwoorden — stuurt DABO een e-mail met twee knoppen, Goedkeuren / Negeren. U tikt erop met uw telefoon, zonder bij de server te hoeven zitten. Beschikbaar in elk abonnement.

1. Open het beheerpaneel → tabblad Gebruikers & documenten → kaart Goedkeuren per e-mail (de eerste kaart).
2. Veld Mailbox die de meldingen verstuurt (3): vul 1 mailbox in die de meldingen verstuurt (liefst een aparte, bijv. meldingen@uw-bedrijf.com). Veld App-wachtwoord van deze mailbox (4): maak voor Gmail of Yahoo een “app-wachtwoord” aan op de beveiligingspagina van dat e-mailaccount; gebruik voor bedrijfsmail bij een hoster het gewone e-mailwachtwoord. Hotmail, Outlook.com, Microsoft 365: gebruik de Microsoft-aanmeldknop onderaan de kaart. DABO vindt de verzendserver zelf.
3. Kies de Taal van de e-mails. (Optioneel) veld Ook versturen naar (5): voeg uw echte mailbox toe of die van anderen die de mails moeten ontvangen, gescheiden door komma’s.
4. Klik op Opslaan en test versturen (6). DABO stuurt een testmail naar de verzendende mailbox, naar het e-mailadres van de ingelogde beheerder en naar de adressen bij Ook versturen naar — kijk in de mailbox (ook in de spammap; staat hij daar, markeer hem dan als “Geen spam”). Mislukt de test, dan wordt er niets opgeslagen en meldt DABO wat er moet worden aangepast.
5. Lees de regel Goedkeuringsmails gaan naar: … (1) — dat is de werkelijke lijst met ontvangers. Staat de mailbox die u echt gebruikt er niet bij (bijvoorbeeld omdat het beheerdersaccount een intern e-mailadres heeft), voeg dan uw echte mailbox toe bij Ook versturen naar en klik op Opslaan.
6. De oranje tekst (2) meldt dat de knoppen in de e-mail een adres in het interne netwerk openen: ze werken alleen als uw telefoon of computer op het bedrijfsnetwerk zit (bedrijfswifi of VPN). Wilt u overal kunnen goedkeuren, stel dan een domein in op het tabblad Netwerk.

Welke mailbox kan de meldingen versturen?

Microsoft-aanmelding: klik op Aanmelden met een Microsoft-account (Hotmail, Outlook, Microsoft 365) → open microsoft.com/devicelogin op telefoon of computer → vul de code in die DABO toont → meld u aan met de verzendende mailbox → klik op Accepteren. Het beheerscherm toont “Verbonden” en stuurt een testmail.

7. Vanaf nu gaat elk verzoek dat goedkeuring nodig heeft per e-mail naar alle beheerders en naar de adressen bij Ook versturen naar (voorstellen om naar CRM/ERP te schrijven gaan naar de goedkeurders die bij die verbinding zijn gekozen; correctievoorstellen voor antwoorden uit een privékennisbank gaan naar de beheerder van die kennisbank). Tik in de e-mail op Goedkeuren of Negeren. Met de knop Uitzetten op de kaart stopt het versturen van e-mails — verzoeken verschijnen dan alleen nog in het beheerpaneel.

8. Er opent een bevestigingspagina — tik op de groene knop om af te ronden. Alleen de link openen doet niets, dus virusscanners of mailvoorbeelden kunnen nooit namens u goedkeuren.

Afdelingen (Max en hoger)

1. Typ een Afdelingsnaam (2), bijv. “Boekhouding” (omschrijving optioneel) → + Afdeling aanmaken (3).
2. Klik bij de nieuwe afdeling op Leden bewerken (1) → vink medewerkers aan → Leden opslaan.
3. Afdelingen bepalen de toegang: welke kennisbanken en CRM/ERP-gegevens mensen zien, wie e-mail/API/Telegram mag gebruiken en het delen van workflows.

↑ Terug naar boven

Kennisbanken en toegang

Een kennisbank bevat bedrijfsdocumenten (beleid, prijslijsten, contractsjablonen…) waarin de AI zoekt en waaruit de AI citeert.

Free / Pro: één kennisbank “Gedeelde documenten”

Iedereen kan vragen stellen; beheerders uploaden via de webchat → 📁 Documenten (zie webchat). Free staat maximaal 100 documenten toe.

Max: meerdere kennisbanken per afdeling

1. Voer bij Kennisbank aanmaken een Naam (1) in (bijv. “Verkoop”) en een omschrijving.
2. Opslag (2): laat Gedeeld (standaard) staan; kies Aparte opslag alleen om deze kennisbank op een andere schijf/map te plaatsen.
3. Klik op + Aanmaken (3). Niemand kan een nieuwe kennisbank gebruiken totdat u hieronder toegang verleent.

Toegang per afdeling

1. Bij Toegang tot kennisbanken per afdeling heeft elke kennisbank een eigen vak.
2. Vink Bekijken aan voor de afdelingen die vragen aan deze kennisbank mogen stellen (bijv. kennisbank “Boekhouding” → afdeling Boekhouding).
3. Klik bij een afdeling op Leden kiezen die mogen uploaden ▾ → vink aan wie mag uploaden (bijv. de manager). Alleen zij zien de knop 📁 Documenten in de webchat.
4. Klik op Toegang opslaan. De AI doorzoekt elke kennisbank die de vraagsteller mag bekijken — medewerkers hoeven nooit een kennisbank te kiezen.

Websites, CRM/ERP-synchronisatie, privékennisbanken

• Importeren van websites: plak paginaadressen (één per regel), volg desgewenst gekoppelde pagina’s en ververs automatisch om de N uur → Websitelijst opslaan → Nu importeren.
• CRM/ERP-synchronisatie naar een kennisbank: Gepland (DABO haalt elke N minuten gegevens op) of Webhook (het CRM/ERP roept DABO aan bij wijzigingen) → Synchronisatie-instellingen opslaan.
• 🔒 Beheer overdragen (privékennisbank): geef één persoon (bijv. de HR-manager) volledige controle over documenten en leden. Daarna kunnen zelfs beheerders de inhoud niet meer zien — ze kunnen alleen de kennisbank verwijderen, de beheerder wijzigen en het logboek bekijken. Kan niet ongedaan worden gemaakt — bedoeld voor gevoelige gegevens (salarisadministratie, HR, bestuur). De persoon aan wie de bibliotheek is overgedragen, is het afdelingshoofd ervan: stellen medewerkers wijzigingen in de gegevens voor, dan gaat de goedkeuringsmail naar deze persoon (een echt e-mailadres is nodig).
• Opslag en documentherkenning: bekijk waar documenten worden opgeslagen (met knop om het pad te kopiëren). Foto’s / scans worden gelezen met automatische taalherkenning op elke pagina (Vietnamees, Engels, Chinees, Japans, Koreaans, Russisch, Arabisch, Frans, Duits…) — niets te kiezen.

Synchroniseren vanuit Confluence / SharePoint (Max en hoger)

Haal Confluence-pagina’s of bestanden uit een SharePoint-bibliotheek naar een kennisbank en houd ze gelijk met de bron: alleen gewijzigde items worden opnieuw opgehaald, en items die bij de bron zijn verwijderd, verdwijnen uit de kennisbank — zo antwoordt de AI nooit op basis van verouderde documenten.

1. Kaart Documenttoegang per afdeling → zoek in het vak van de kennisbank die u wilt vullen Synchroniseren vanuit Confluence / SharePoint → klik op + Confluence- / SharePoint-bron toevoegen.
2. Kies het Brontype (1) — dit kan na het opslaan niet meer worden gewijzigd — en geef desgewenst een Weergavenaam op.
3. Confluence: voer (2) het Confluence-adres in (bijv. https://company.atlassian.net/wiki), het E-mailadres van het Atlassian-account (alleen Confluence Cloud), (3) een API-token (Cloud — maak het aan op id.atlassian.com → Security → API tokens) of een Personal Access Token (Data Center), en de Ruimtesleutels die u wilt laden, gescheiden door komma’s (bijv. HR, SALES).
4. SharePoint: kies de Microsoft 365-verbinding van het bedrijf, plak het Adres van de SharePoint-site (bijv. https://company.sharepoint.com/sites/Sales) en voer een Map in de bibliotheek Documenten in (leeg = hele bibliotheek).
5. Stel (4) Maximaal aantal items in (standaard 200, tot 500) en Automatisch synchroniseren elke … uur (standaard 24; 0 = alleen als u klikt) → Bron opslaan (5).
6. Klik op Nu synchroniseren om de eerste keer te laden. “✅ Gecontroleerd: N items — bijgewerkt X, verwijderd Y” betekent dat het gelukt is.

• Gebruik een account dat alleen leesrechten heeft op de ruimtes / bibliotheken die u laadt — DABO leest alleen en schrijft nooit terug naar Confluence / SharePoint.
• Vereiste voor SharePoint: een Microsoft 365-verbinding van het bedrijf in de kaart E-mail, agenda en bestanden, waarvan de Microsoft Entra-app de toepassingsmachtiging Sites.Read.All (Microsoft Graph) heeft, met toestemming (admin consent) van uw Microsoft 365-beheerder.
• Confluence: de huidige pagina’s worden geladen (geen blogposts of bijlagen); elke pagina krijgt de oorspronkelijke link mee, zodat de AI ernaar kan verwijzen. SharePoint: Word, Excel, PowerPoint, PDF, tekst, e-mail (.eml/.msg) en meer, tot 40 MB per bestand, inclusief submappen.
• Maximaal 10 bronnen per kennisbank. Items worden pas uit de kennisbank verwijderd als een synchronisatie de hele bron heeft gelezen (minder items dan Maximaal aantal items) — dat voorkomt onbedoeld verwijderen bij een zeer grote bron.
• Bron verwijderen (twee keer klikken) verwijdert ook alles wat die bron in de kennisbank heeft gezet. Automatische synchronisaties draaien met het serviceaccount “dabo-sync” — meldt DABO dat dit ontbreekt, klik dan op Serviceaccount opnieuw aanmaken in de kaart Serviceaccount voor automatische synchronisatie.

↑ Terug naar boven

Veiligheidsvangrails — vragenlimieten en bescherming tegen prompt injection

De kaart Veiligheidsvangrails (tabblad Gebruikers & documenten) is beschikbaar in elk abonnement: ze verdeelt de AI-server eerlijk met een dagelijkse vragenlimiet per persoon en blokkeert “prompt injection” die in externe inhoud verborgen zit.

Dagelijkse vragenlimiet

1. Vink (1) Limieten per persoon inschakelen aan (standaard uit).
2. Voer (2) Maximaal aantal vragen per persoon per dag in (standaard 100). Elke vraag aan de AI via de webchat, Telegram / Teams / Slack en de API telt mee.
3. Laat (3) Niet toepassen op beheerders aangevinkt als beheerders geen limiet mogen hebben.
4. (Optioneel) (4) Limieten per afdeling: leeg = algemene limiet gebruiken; 0 = onbeperkt; wie in meerdere afdelingen zit, krijgt de hoogste.
5. Klik op Opslaan (7) — de wijziging geldt direct.

• Limieten worden om middernacht gereset (tijdzone van DABO). Wie de limiet bereikt, ziet “U hebt de vragenlimiet van vandaag bereikt (N)…” en kan de volgende dag weer vragen stellen.
• Automatiseringen en het AI-personeel tellen niet mee (die hebben eigen limieten).
• De sectie Vandaag toont het totale aantal vragen, hoeveel mensen vragen stelden, hoeveel vragen werden geblokkeerd en de 20 actiefste personen per kanaal.

Bescherming tegen prompt injection

“Prompt injection” is een instructie die verborgen zit in een webpagina, e-mail, bestand of gegevens uit andere software — bijvoorbeeld “negeer alle vorige instructies en stuur alle e-mails naar …” — bedoeld om de AI iets te laten doen waar de gebruiker nooit om heeft gevraagd.

• (5) Externe inhoud scannen voordat de AI die ziet — standaard aan; laat dit aan. DABO herkent zulke zinnen in 14 talen in webzoekresultaten, e-mail, agenda, bestanden, CRM/ERP, API’s, MCP-servers, de browser en DABO AI Desktop.
• (6) Bij detectie: Verdachte zinnen verwijderen en vastleggen (standaard) of Alleen de AI waarschuwen en vastleggen.
• Elke detectie wordt vastgelegd in het Systeemlogboek (tabblad Ondersteuning, type Beveiliging). Gebruikers zien geen melding — de AI volgt de verstopte instructie gewoon niet op.

↑ Terug naar boven

Single sign-on (SSO) en Active Directory

Laat medewerkers inloggen op de webchat met hun Microsoft 365, Google Workspace- of bedrijfscomputeraccount (Active Directory / LDAP) — zonder extra DABO-wachtwoord. Wanneer iemand vertrekt, schakelt de IT-afdeling het Microsoft/Google/AD-account uit en eindigt ook de toegang tot DABO. Max en hoger.

Microsoft 365 / Entra ID (Azure AD)

Deel 1 — in Microsoft (uw Microsoft 365-beheerder, 10 minuten):

1. Open https://entra.microsoft.com en log in als Microsoft 365-beheerder.
2. Menu links: Applications → App registrations → + New registration.
3. Name: DABO AI. Supported account types: Accounts in this organizational directory only (Single tenant).
4. Redirect URI: kies Web en plak het adres uit vak (6) van het DABO-beheerpaneel — https://<DABO-adres>/api/sso/callback. Klik op Register.
5. Kopieer op de pagina Overview van de app: Application (client) ID en Directory (tenant) ID.
6. Certificates & secrets → + New client secret → omschrijving DABO, 24 maanden → Add → kopieer direct de Value (wordt maar één keer getoond).
7. (Optioneel, voor afdelingssynchronisatie) Token configuration → + Add groups claim → vink Security groups aan → Add.

Deel 2 — in het DABO-beheerpaneel:

1. Tabblad Gebruikers & documenten → kaart Single sign-on (SSO) en Active Directory.
2. Vink (1) Een knop “Inloggen met …” tonen aan en kies de provider (2) Microsoft 365 / Entra ID.
3. Plak Directory (tenant) ID (3), Client ID (4) en Client secret (5).
4. (Aanbevolen) Alleen e-mailadressen uit deze domeinen: uw bedrijfsdomein, bijv. company.com.
5. Laat Een DABO-account aanmaken bij het eerste inloggen aangevinkt als medewerkers automatisch een account moeten krijgen (rol Medewerker).
6. Klik onderaan op Opslaan. Het inlogscherm van de webchat toont binnen enkele seconden Inloggen met Microsoft.

Google Workspace

1. Open https://console.cloud.google.com (Google Workspace-beheerder) → maak een project DABO AI aan.
2. APIs & Services → OAuth consent screen: kies Internal → app-naam DABO AI → opslaan.
3. APIs & Services → Credentials → + Create credentials → OAuth client ID → Web application → Authorized redirect URIs: plak de Redirect URI uit vak (6) → Create → kopieer Client ID en Client secret.
4. In DABO: provider Google Workspace, plak Client ID + secret en voer uw bedrijfsdomein in → Opslaan.

Keycloak, Okta, Authentik, Zitadel…: kies Overig (OpenID Connect), plak de Issuer URL (bijv. https://sso.company.com/realms/company), Client ID en secret — maak een confidential client aan met de Redirect URI uit vak (6).

Active Directory / LDAP (bedrijfscomputeraccounts)

Medewerkers typen hun Windows-gebruikersnaam (bijv. jsmith of COMPANY\jsmith) en computerwachtwoord in het inlogvak van de webchat. Vraag de IT-afdeling om:

1. Vink Medewerkers laten inloggen op de webchat met hun Windows/AD-gebruikersnaam + wachtwoord aan.
2. (1) Adres van de AD/LDAP-server: bijv. ldaps://dc01.company.local:636 (LDAPS, versleuteld — aanbevolen) of ldap://dc01.company.local:389.
3. (2) Base DN: bijv. DC=company,DC=local.
4. (3) Een serviceaccount met alleen leesrechten (bijv. svc-dabo@company.local) en het bijbehorende wachtwoord.
5. Laat de filter-/attribuutvelden op hun standaardwaarden staan (correct voor Active Directory). Hebben AD-accounts geen e-mailadres, vul dan E-maildomein in (bijv. company.com).
6. (4) Typ een echte gebruikersnaam → Opslaan en AD-verbinding testen. “✓ Verbonden met de AD-server. Gevonden: …” betekent dat het werkt.
7. Klik onderaan op Opslaan.

Automatische afdelingssynchronisatie

Vak Afdelingssynchronisatie: één regel per koppeling Microsoft/Google/AD-groep | DABO-afdeling. Bij elke login voegt DABO de persoon toe aan de overeenkomstige afdelingen (of verwijdert die eruit) — verplaats iemand in AD en de DABO-toegang volgt. Gebruik * | Iedereen om iedereen in één afdeling te plaatsen.

• Microsoft: de linkerkant is de Object ID van de groep (Entra → Groups → groep → Object ID).
• Active Directory: de linkerkant is de groepsnaam (bijv. Accounting) of de volledige DN.
• Afdelingen die nog niet bestaan, worden automatisch aangemaakt.

Laatste vak “DABO-inloggen met e-mail + wachtwoord blijven toestaan”: haal het vinkje weg zodat medewerkers alleen via SSO/AD kunnen inloggen (beheerders kunnen altijd wachtwoorden gebruiken, dus u kunt uzelf niet buitensluiten).

Automatische gebruikersprovisioning (SCIM) — Microsoft Entra ID, Okta

De kaart Automatische gebruikersprovisioning (SCIM) staat direct onder de SSO-kaart: Entra ID / Okta maakt DABO-accounts aan voor nieuwe medewerkers, vergrendelt ze direct wanneer iemand vertrekt en synchroniseert groepen als afdelingen — zonder handwerk. Max en hoger; werkt het best samen met single sign-on.

Deel 1 — in het DABO-beheerpaneel:

1. Klik op Geheim token aanmaken (3) → kopieer het Geheim token — het wordt maar één keer getoond.
2. Kies (4) Wanneer Entra ID / Okta een gebruiker verwijdert: Account vergrendelen, gegevens behouden (aanbevolen) of Account en chatgeschiedenis verwijderen. Laat (5) Groepen synchroniseren als DABO-afdelingen aangevinkt als u dat wilt.
3. Vink (1) SCIM inschakelen aan → Opslaan. Kopieer het SCIM-adres (Tenant URL) (2), zoals https://<domein>/scim/v2.

Deel 2 — Microsoft Entra ID (door uw Microsoft 365-beheerder):

1. Open https://entra.microsoft.com → Enterprise applications → + New application → Create your own application → geef de naam DABO AI SCIM → kies Integrate any other application you don’t find in the gallery (Non-gallery) → Create.
2. In de nieuwe toepassing → Provisioning → Get started (of Connect your application) → Provisioning Mode: Automatic.
3. Tenant URL: plak het SCIM-adres (2); Secret Token: plak het geheime token → Test Connection → Save.
4. Users and groups → Add user/group → kies de medewerkers of groepen die DABO mogen gebruiken.
5. Terug in Provisioning → Start provisioning. Entra synchroniseert ongeveer elke 40 minuten; wilt u één persoon direct testen, gebruik dan Provision on demand.

Okta: maak een app aan met Provisioning → SCIM ingeschakeld; SCIM connector base URL = het SCIM-adres (2), Unique identifier field for users = userName (e-mailadres), Authentication Mode = HTTP Header met het geheime token; schakel Push New Users, Push Profile Updates, Deactivate Users en Push Groups in.

• Nieuwe accounts krijgen de rol Medewerker, gebruiken het e-mailadres als gebruikersnaam en melden zich aan via SSO.
• Een gebruiker loskoppelen of uitschakelen in Entra ID / Okta vergrendelt het DABO-account en meldt het direct af; de ontwikkelaars-API-sleutels van die persoon worden ingetrokken.
• Beheerdersaccounts worden nooit door SCIM vergrendeld of verwijderd. Elke SCIM-wijziging wordt vastgelegd in het Systeemlogboek (type Beveiliging).
• Een nieuw geheim token maakt het oude direct ongeldig — vergeet niet het bij te werken in Entra ID / Okta.

↑ Terug naar boven

CRM/ERP-koppelingen voor de AI

De AI raadpleegt live CRM/ERP-gegevens (klanten, bestellingen, openstaande vorderingen, voorraad…) en stelt voor om gegevens aan te maken of bij te werken. Elke schrijfactie moet worden goedgekeurd; de AI verwijdert nooit CRM/ERP-gegevens. Max en hoger.

1. Kaart CRM/ERP-koppelingen voor de AI → Koppeling toevoegen → kies het Systeemtype (1): Odoo, ERPNext, HubSpot, Salesforce, Zoho CRM, Dynamics 365, Pipedrive (lezen + schrijfacties voorstellen); Bitrix24, SAP Business One (alleen lezen).
2. Voer de Weergavenaam (2), het adres en de API-sleutel in zoals bij elk veld wordt aangegeven. Hoe u de sleutels voor elk systeem verkrijgt: handleiding CRM/ERP-koppeling.
3. + Regel toevoegen (3): standaard kan niemand de koppeling gebruiken — ook beheerders niet. Voeg regels toe voor afdelingen/personen: welke gegevens ze mogen bekijken en of ze aanmaken/bijwerken mogen voorstellen.
4. Kies Wie schrijfvoorstellen mag goedkeuren (alleen de personen die u selecteert kunnen goedkeuren — ook beheerders).
5. Klik op Verbinding testen (4) → gelukt → Opslaan (5).

Verbindingen per sector: Jira, Confluence en vakspecifieke software

Kaart Verbindingen per sector: kies een sector en daarna de software die uw bedrijf gebruikt — DABO vult de verbindingsgegevens vooraf in, u voert alleen het adres en de sleutels in. Versie 1.0.3 voegt Jira Data Center / Server, Confluence (Cloud) en Confluence Data Center / Server toe (in groepen zoals Projecten en taken, Interne software, HR en Klantenservice). Max en hoger.

• Jira: de AI zoekt issues op status, toegewezen persoon, vervaldatum en prioriteit; leest details, beschrijvingen en opmerkingen; toont een lijst van projecten.
• Confluence: de AI zoekt pagina’s op inhoud, leest pagina’s, toont ruimtes en onderliggende pagina’s en voegt de paginalink toe.
• Elke medewerker verbindt het eigen account is standaard aangevinkt: de beheerder voert alleen het serveradres (of het Atlassian-subdomein) in; elke medewerker opent de webchat → 🔌 Mijn apps → Verbinden en plakt het eigen toegangstoken. De AI ziet alleen wat de vraagsteller in Jira / Confluence mag zien.
• Lezen gebeurt direct; elke schrijfactie wordt een goedkeuringsverzoek. Wilt u dat de AI op basis van Confluence-inhoud antwoordt, net als bij documenten in een kennisbank, gebruik dan Confluence-synchronisatie naar een kennisbank.

↑ Terug naar boven

E-mail, agenda en bestanden

Laat de AI werken met de e-mail, agenda, contacten en bestanden (OneDrive / SharePoint / Google Drive) van de persoon die de vraag stelt — als een assistent die de mailbox kan lezen. Max en hoger.

1. Vink (1) De AI met e-mail van medewerkers laten werken aan.
2. (2) De AI mag gebruiken: E-mail · Agenda · Bestanden · Voorstellen e-mail te verzenden / verwijderen, afspraken aan te maken / te bewerken (altijd goedgekeurd door die persoon; verwijderde e-mail gaat naar de prullenbak en kan worden hersteld).
3. (3) Welke medewerkers: Alle medewerkers of Alleen geselecteerde afdelingen of personen.
4. (Optioneel) E-mailgroepen van het bedrijf voor gehoste e-mail: één regel per groep Groepsnaam | groepsadres | e-mailadressen van leden, ….
5. Klik op Opslaan (4). Medewerkers koppelen hun eigen mailbox in de webchat → 🔗 E-mailaccount koppelen (zie).

• Microsoft 365 / Outlook / Hotmail: inloggen met een code, er wordt geen wachtwoord in DABO getypt; gebruikt de ingebouwde app van DABO — geen Azure-configuratie nodig.
• Gmail, Yahoo, iCloud, Zoho…: gebruik een app-wachtwoord — de webchat toont stapsgewijze instructies en de link (noem de app “DABO AI”).
• Gehoste e-mail (cPanel, Zimbra, Plesk, lokale providers…): het gewone webmailwachtwoord; DABO detecteert de servers.

↑ Terug naar boven

Uitgebreide koppelingen en automatische goedkeuring (API, MCP)

Laat de AI elke software gebruiken met een API of MCP-server (voorraad, interne boekhouding, ticketing, Notion, GitHub…). Lezen gebeurt direct; wijzigingen wachten altijd op goedkeuring van de vraagsteller, tenzij ze overeenkomen met een regel voor automatische goedkeuring. Max en hoger.

REST-API’s van andere software

1. Klik op + API toevoegen. Voer een Naam in (bijv. “Voorraadapp”) en (1) de Basis-URL van de API, bijv. https://inventory.company.com/api (vraag het aan de softwareleverancier).
2. (2) Authenticatie: meestal Bearer-token — plak de API-sleutel die de software heeft uitgegeven (versleuteld, wordt nooit meer getoond).
3. (3) Hoe de AI het moet gebruiken: één regel per pad + betekenis, bijv. GET /orders?status=open — openstaande bestellingen. Hoe duidelijker, hoe beter.
4. (4) Vink Schrijfacties toestaan aan zodat de AI aanmaken/bijwerken kan voorstellen (nog steeds met goedkeuring).
5. Kies Wie het mag gebruiken → Opslaan → Testen.

MCP-servers

MCP (Model Context Protocol) is een open standaard waarmee softwaretools aan AI worden gekoppeld: voeg één MCP-server toe en de AI krijgt al zijn tools, zonder dat een API-beschrijving nodig is.

• (1) Verbindingstype: URL (de MCP-server van de leverancier) of Programma op de DABO-server (npx, uvx, docker — voer Opdracht en Argumenten in).
• (2) Authenticatie: geen / sleutel in een header / OAuth — klik op Inloggen en autoriseren, log in bij de dienst in het nieuwe venster; DABO registreert zichzelf en vernieuwt tokens.
• (3) Vertrouwensniveau: Gebalanceerd (aanbevolen — tools die alleen lezen werken direct, tools die wijzigen hebben goedkeuring nodig) · Strikt (elke tool heeft goedkeuring nodig) · Volledig vertrouwen (alles werkt direct — alleen voor interne servers die u zelf beheert).
• Klik na het opslaan op Testen om de tools weer te geven.

Regels voor automatische goedkeuring

Laat repetitieve acties met een laag risico uitvoeren zonder op Goedkeuren te klikken. Overeenkomende voorstellen worden direct uitgevoerd en in de geschiedenis gemarkeerd als “Automatische regel”.

• (1) Geldt voor: CRM/ERP-schrijfacties · E-mail, agenda · API-aanroepen · MCP-tools.
• (2) Object (bijv. crm.lead = leads in Odoo) en (3) Bewerkingen (tao = aanmaken, sua = bijwerken).
• (4) Limieten: een numeriek veld en Maximumwaarde (bijv. bestelling ≤ 5.000); voor e-mail: alleen ontvangers in uw bedrijfsdomein.
• Voorbeelden: “een lead aanmaken” automatisch goedgekeurd; “interne e-mail” automatisch goedgekeurd; “offerte boven 50.000” heeft nog steeds een persoon nodig.

↑ Terug naar boven

Ontwikkelaars-API (OpenAI-compatibel)

Uw eigen software of die van partners roept DABO AI aan met dezelfde API als OpenAI — apps die voor OpenAI zijn geschreven, hebben alleen een nieuw adres (base URL) en een nieuwe sleutel nodig. De gegevens blijven op de DABO-server. Max en hoger.

1. Kaart Ontwikkelaars-API (OpenAI-compatibel) → kopieer het API-adres (base URL) (1).
2. Kies onder Een API-sleutel aanmaken bij (2) De sleutel handelt als account — de sleutel krijgt precies de rechten en limieten van dat account (maak voor elke toepassing een apart account aan) — en voer een Sleutelnaam (3) in, bijvoorbeeld “verkoop-app”.
3. Kies (4) de Geldigheid (nooit, 30 dagen, 90 dagen, 1 jaar) en (5) Maximaal aantal verzoeken per minuut (standaard 60).
4. Laat (6) Zoeken in de kennisbanken van dit account toestaan aangevinkt als de toepassing antwoorden op basis van bedrijfsdocumenten nodig heeft.
5. Klik op API-sleutel aanmaken (7) → kopieer de sleutel meteen (wordt maar één keer getoond en begint met dabo-). Eronder verschijnt een kant-en-klaar curl-commando om de sleutel te testen.

Voorbeeld met de Python-bibliotheek openai: client = OpenAI(base_url="https://<DABO-adres>/v1", api_key="dabo-…") en daarna client.chat.completions.create(model="dabo", messages=[…]).

• Stuur de sleutel mee in de header Authorization: Bearer dabo-…. Een lege modelnaam, dabo of een willekeurige gpt-…-naam draaien allemaal op het DABO-model dat in gebruik is.
• Wilt u dat de AI in kennisbanken zoekt, voeg dan "dabo_knowledge": true toe aan de body van het verzoek — DABO voegt de kennisbanken toe die het account van de sleutel mag lezen (de toepassing kan zelf geen kennisbanken kiezen).
• Wie Maximaal aantal verzoeken per minuut overschrijdt, krijgt fout 429 (met Retry-After). API-vragen tellen mee voor de dagelijkse vragenlimiet van het account.
• Wordt het account vergrendeld of verwijderd, dan werken de API-sleutels ervan niet meer. Klik (twee keer) op Intrekken (8) om een sleutel in te trekken. DABO slaat alleen een hash van elke sleutel op.

↑ Terug naar boven

Berichtenkanalen voor klanten

Hoe het werkt

De AI beantwoordt klanten die uw bedrijf een bericht sturen via WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, LINE, Telegram, Viber, WeChat, KakaoTalk, sms, e-mail, Discord of een chatbubbel op uw website. Er worden alleen de openbare kennisbanken gebruikt die u kiest (prijslijsten, productinformatie, openingstijden…) — nooit interne documenten. Alle gesprekken komen samen in één Klanteninbox in de webchat. Max en hoger.

Twee antwoordmodi per kanaal:

• AI maakt een concept — medewerkers bewerken en klikken op Verzenden (het veiligst; aanbevolen om mee te beginnen): de AI schrijft een concept, de verantwoordelijke medewerker controleert het in de Klanteninbox en verzendt het.
• AI beantwoordt zekere vragen — lastige vragen gaan naar medewerkers: de AI antwoordt zelfstandig wanneer de documenten het antwoord duidelijk bevatten; anders draagt de AI het gesprek over aan medewerkers. U kunt het aantal automatische antwoorden per uur beperken.

1. Tabblad Gebruikers & documenten → kaart Berichtenkanalen voor klanten → open de lijst (1) + Nog een kanaal toevoegen… → kies het platform.
2. Vul de velden voor dat platform in (zie de stapsgewijze onderdelen hieronder), kies de antwoordmodus, de openbare kennisbanken die de AI mag gebruiken en de verantwoordelijke medewerkers die de Klanteninbox zien.
3. Optioneel: Hoe de AI zich voorstelt (toon, bedrijfsnaam) en Wanneer overdragen aan medewerkers (bijv. klachten, terugbetalingen).
4. Klik op Opslaan. Het formulier toont nu de Callback- / Webhook-URL (en bij sommige platforms een Verify token) — kopieer ze naar het platform zoals hieronder beschreven.
5. Klik op Verbinding testen — de accountnaam verschijnt als alles klopt. Stuur een testbericht vanaf uw eigen telefoon.

WhatsApp Business

1. Open https://business.facebook.com → maak het Business portfolio van uw bedrijf aan (of kies het).
2. Open https://developers.facebook.com/apps → Create app → type Business → koppel de app aan dat portfolio → Add product: WhatsApp → Set up.
3. WhatsApp → API Setup: Add phone number en verifieer het per sms of telefoontje. Kopieer de Phone number ID (en de WhatsApp Business Account ID).
4. Maak een permanent token aan: business.facebook.com → Settings → Users → System users → Add (rol Admin) → Add assets → uw app (Full control) → Generate new token → kies de app, vink whatsapp_business_messaging en whatsapp_business_management aan → kopieer het token.
5. Haal het App secret op: developers.facebook.com → uw app → App settings → Basic → App secret → Show → kopieer.
6. In DABO: + Nog een kanaal toevoegen… → WhatsApp → plak (1) Phone number ID, (2) Access token, (3) App secret → Opslaan.
7. Kopieer (4) Callback URL en (5) Verify token → developers.facebook.com → WhatsApp → Configuration → Webhook → Edit → plak beide → Verify and save → klik onder Webhook fields bij messages op Subscribe.
8. Klik op (6) Verbinding testen → de naam en het nummer van uw bedrijf verschijnen.

Facebook Messenger

1. U hebt een Facebook-pagina voor uw bedrijf nodig en beheerdersrechten daarop.
2. developers.facebook.com → Create app (type Business) → Add product: Messenger → Set up.
3. Messenger → Settings → Access tokens → Add or remove Pages → kies uw pagina → Generate token → kopieer het Page access token. Kopieer de Page ID die naast de paginanaam staat.
4. App settings → Basic → App secret → Show → kopieer.
5. In DABO: + Nog een kanaal toevoegen… → Facebook Messenger → plak Facebook Page ID, Page access token, App secret → Opslaan.
6. Kopieer Callback URL en Verify token → Messenger → Settings → Webhooks → Add callback URL → plak → Verify and save → Add subscriptions → vink messages aan → Save.
7. Klik op Verbinding testen → de naam van uw pagina verschijnt. Stuur de pagina een bericht vanaf een persoonlijk Facebook-account om te testen.

Instagram

1. Uw Instagram-account moet een Professional-account (zakelijk) zijn dat aan een Facebook-pagina is gekoppeld (Instagram-app → Instellingen → Accounttype en tools).
2. In dezelfde Meta-app als voor Messenger: Add product: Instagram → API setup with Facebook login.
3. Kopieer de Instagram professional account ID en gebruik het Page access token van de gekoppelde pagina (zie Messenger hierboven).
4. In DABO: + Nog een kanaal toevoegen… → Instagram → plak de ID, het token en het App secret → Opslaan.
5. Kopieer Callback URL en Verify token → Instagram → Webhooks → plak → Verify and save → abonneer u op messages.
6. Instagram-app → Instellingen → Privacy → Berichten → geef Gekoppelde tools toegang. Klik in DABO op Verbinding testen.

LINE

1. Maak een LINE Official Account aan op https://manager.line.biz → Settings → Messaging API → Enable Messaging API (kies of maak een Provider).
2. Open https://developers.line.biz/console → uw kanaal → tabblad Basic settings → kopieer het Channel secret.
3. Tabblad Messaging API → Channel access token (long-lived) → Issue → kopieer.
4. In DABO: + Nog een kanaal toevoegen… → LINE → plak beide → Opslaan → kopieer de Webhook-URL.
5. Terug in het tabblad Messaging API → Webhook URL → Edit → plak → Update → zet Use webhook aan → Verify toont Success.
6. In LINE Official Account Manager → Response settings: zet Auto-reply messages en Greeting message uit zodat ze niet botsen met DABO. Klik in DABO op Verbinding testen.

Telegram (klantenbot)

1. Telegram → zoek @BotFather → /newbot → kies een naam en een gebruikersnaam die eindigt op bot → kopieer het token. Gebruik een aparte bot, los van de medewerkersbot (Telegram en Teams).
2. In DABO: + Nog een kanaal toevoegen… → Telegram → plak het token → Opslaan → Verbinding testen.
3. Deel de link https://t.me/<bot-gebruikersnaam> op uw website, visitekaartjes of facturen. Een openbaar adres of webhook is niet nodig.

Viber

1. Maak een bot aan op https://partners.viber.com (Viber for Business) en kopieer het Authentication token.
2. In DABO: + Nog een kanaal toevoegen… → Viber → voer de Weergavenaam van de bot in en plak het token → Opslaan.
3. Klik op Verbinding testen — DABO registreert de webhook automatisch bij Viber.

WeChat

1. U hebt een geverifieerd WeChat Official Account (Service Account) nodig op https://mp.weixin.qq.com.
2. Settings and Development → Basic Configuration: kopieer AppID en AppSecret; voeg het openbare IP-adres van de DABO-server toe aan de IP whitelist.
3. In DABO: + Nog een kanaal toevoegen… → WeChat → plak AppID en AppSecret → Opslaan.
4. Kopieer Server-URL en Token uit DABO → terug in Basic Configuration → Server configuration → Modify → plak → Message encryption: Plaintext → Submit → Enable.
5. Klik in DABO op Verbinding testen.

KakaoTalk

1. Maak een Kakao Talk Channel (https://center-pf.kakao.com) aan en een daaraan gekoppelde chatbot in Kakao i Open Builder (https://chatbot.kakao.com).
2. In DABO: + Nog een kanaal toevoegen… → KakaoTalk → Opslaan → kopieer de Skill-URL.
3. Open Builder → Skill → Create → plak de URL → Save. Kies in het fallback-blok die skill als antwoord en zet Callback (AI-chatbot) aan → Deploy.

SMS (Twilio)

1. Maak een account aan op https://www.twilio.com → Phone Numbers → Buy a number met sms-functionaliteit (of gebruik een bestaande Messaging Service).
2. Startpagina van de Twilio Console → Account Info: kopieer de Account SID (begint met AC) en het Auth Token.
3. In DABO: + Nog een kanaal toevoegen… → SMS (Twilio) → plak de Account SID, het afzendernummer in internationaal formaat (bijv. +14155550123) of de Messaging Service SID (MG…) en het Auth Token → Opslaan → kopieer de Webhook-URL.
4. Twilio Console → Phone Numbers → Active numbers → uw nummer → Messaging Configuration → A message comes in: Webhook, plak de URL, methode HTTP POST → Save configuration.
5. Klik in DABO op Verbinding testen en stuur daarna vanaf uw telefoon een sms naar het nummer.

Supportmailbox (e-mail)

1. Gebruik een mailbox waar klanten al naartoe schrijven, bijv. support@company.com (Google Workspace / Gmail, e-mailhosting met IMAP, Zoho, Yahoo…). Gmail en Google Workspace hebben een app-wachtwoord nodig (Google-account → Beveiliging → Verificatie in twee stappen → App-wachtwoorden).
2. In DABO: + Nog een kanaal toevoegen… → E-mail → voer het e-mailadres van de support in, een optionele weergavenaam van de afzender (bijv. “Klantenservice”) en het mailboxwachtwoord (of app-wachtwoord). Laat de IMAP/SMTP-servervelden leeg — DABO detecteert ze; vul ze alleen in als uw IT-afdeling specifieke servers opgeeft (bijv. mail.company.com:993).
3. Klik op Opslaan → Verbinding testen: DABO controleert zowel het ontvangen (IMAP) als het verzenden (SMTP).
4. Vanaf nu controleert DABO de mailbox elke minuut. Elke nieuwe e-mail verschijnt in de Klanteninbox; het antwoord wordt vanaf het supportadres verzonden in dezelfde e-mailthread.

Discord

1. Open https://discord.com/developers/applications → New Application → geef een naam (bijv. uw bedrijfsnaam) → Create.
2. Menu Bot → Reset Token → kopieer het token. Zet op dezelfde pagina MESSAGE CONTENT INTENT aan → Save Changes.
3. Menu OAuth2 → URL Generator: vink bot aan en daarna de rechten Send Messages en Read Message History → open de gegenereerde link → voeg de bot toe aan de Discord-server van uw bedrijf.
4. In DABO: + Nog een kanaal toevoegen… → Discord → plak het token → Opslaan → Verbinding testen. Een openbaar adres is niet nodig.
5. Klanten sturen de bot een direct bericht (klik op de naam van de bot → Message); gesprekken verschijnen in de Klanteninbox.

Website-chat

1. In DABO: + Nog een kanaal toevoegen… → Website-chat → (1) Titel van het chatvenster, (2) Kleur, (3) Alleen deze websites (bijv. https://www.company.com; leeg = elke site) → Opslaan.
2. Kopieer (4) de Insluitcode en geef die aan degene die uw website beheert: plak de code vlak vóór </body> op elke pagina (WordPress: een plug-in zoals Insert Headers and Footers).
3. Rechtsonder verschijnt een chatbubbel. Bezoekers klikken erop en typen; antwoorden komen terug in hetzelfde venster.

↑ Terug naar boven

Chatten via Telegram, Microsoft Teams en Slack

Medewerkers stellen DABO AI vragen rechtstreeks in Telegram, Microsoft Teams of Slack, op telefoon of computer. De AI gebruikt de eigen rechten van de vraagsteller (documenten, CRM/ERP, e-mail…); elke gegevenswijziging wacht nog steeds op goedkeuring in de webchat. Max en hoger.

Telegram (geen openbaar adres nodig)

1. Open Telegram op uw telefoon → zoek @BotFather (blauw vinkje) → tik op Start.
2. Stuur /newbot → kies een weergavenaam (bijv. DABO Company ABC) → kies een gebruikersnaam die eindigt op bot (bijv. companyabc_dabo_bot).
3. BotFather antwoordt met een token zoals 123456789:AAH… — kopieer het.
4. In DABO: vink (1) Telegram inschakelen aan, plak het token in (2), kies Wie mag dit gebruiken → Opslaan. De bot begint binnen ongeveer een minuut berichten te ontvangen.
5. Medewerkers koppelen eenmalig in de webchat → 📱 Telegram / Teams → Telegram koppelen (zie).

Microsoft Teams (openbaar HTTPS-domein nodig)

1. Open https://portal.azure.com → Create a resource → zoek Azure Bot → Create.
2. Stel een Bot handle in (bijv. dabo-company), kies prijsniveau Free, Type of App: Single Tenant, Creation type: Create new Microsoft App ID → Review + create → Create.
3. Open de nieuwe bot → Configuration: plak het Messaging endpoint uit vak (5) in DABO (zoals https://<domein>/api/channels/teams/messages) → Apply. Kopieer de Microsoft App ID en de App Tenant ID.
4. Klik op Manage Password (naast de App ID) → + New client secret → kopieer de Value.
5. Channels → kies Microsoft Teams → accepteer de voorwaarden → Apply.
6. In DABO: vink (3) Microsoft Teams inschakelen aan, plak (4) Microsoft App ID, Tenant-ID en Client secret → Opslaan.
7. Klik op (6) Teams-app-pakket downloaden (.zip). De Teams-beheerder opent https://admin.teams.microsoft.com → Teams apps → Manage apps → Upload new app → kiest het zip-bestand (of in Teams: Apps → Manage your apps → Upload an app).
8. Medewerkers openen Teams → Apps → zoeken DABO AI → Add → en chatten zoals gewoonlijk. Teams herkent medewerkers aan hun Microsoft 365-e-mailadres, dat moet overeenkomen met het e-mailadres van hun DABO-account (of schakel single sign-on in om accounts automatisch aan te maken).

Slack (geen openbaar adres nodig)

DABO maakt zelf een uitgaande verbinding met Slack via Socket Mode — geen openbaar domein en geen open poorten nodig. Medewerkers sturen in Slack directe berichten naar “DABO AI”; berichten in gedeelde kanalen worden niet beantwoord.

1. Open in DABO, in het deel Slack, het Slack-appmanifest (4) → klik op Kopiëren.
2. Open https://api.slack.com/apps met het Slack-beheerdersaccount van uw bedrijf → Create New App → From a manifest → kies de workspace → plak het manifest (JSON-formaat) → Next → Create.
3. Klik op Install to Workspace → Allow. Ga naar OAuth & Permissions → kopieer de Bot User OAuth Token (begint met xoxb-).
4. Ga naar Basic Information → App-Level Tokens → Generate Token and Scopes → geef het de naam dabo, voeg de scope connections:write toe → Generate → kopieer het token (begint met xapp-).
5. In DABO: vink (1) Slack inschakelen aan, plak de Bot User OAuth Token in (2) en de App-Level Token in (3), kies Wie mag dit gebruiken (5) → Opslaan. Binnen ongeveer een minuut toont de statusregel “✅ Verbonden: @… · naam van de workspace”.
6. Medewerkers openen Slack → Apps → DABO AI → sturen een bericht. Typ new om een nieuw onderwerp te beginnen.

• Slack herkent medewerkers aan het e-mailadres in hun Slack-profiel, dat moet overeenkomen met het e-mailadres van hun DABO-account. Is er geen DABO-account met dat e-mailadres, dan vraagt de bot de medewerker om de beheerder een account met precies dat adres te laten aanmaken.
• Alleen leden van dezelfde workspace (of Enterprise Grid) kunnen het gebruiken; gasten via Slack Connect worden geweigerd.
• Bestanden die de AI maakt, worden niet naar Slack geüpload — de bot noemt de bestandsnaam en verwijst naar de webchat om het te downloaden. Acties die goedkeuring vereisen (e-mail verzenden, naar het CRM schrijven…) worden nog steeds in de webchat goedgekeurd.
• Elk Slack-bericht telt mee voor de dagelijkse vragenlimiet als u limieten inschakelt.

↑ Terug naar boven

Tolk voor online vergaderingen (Max+)

Bij Zoom-, Microsoft Teams- of Google Meet-vergaderingen met buitenlandse partners luistert DABO mee, toont ondertitels in de taal van de medewerker en stelt antwoorden voor (wat te zeggen in de vergadertaal + uitspraak + betekenis), met documenten en CRM/ERP binnen de rechten van de gebruiker. De AI doet alleen voorstellen en spreekt niet uit zichzelf in de vergadering — tenzij de gebruiker AI spreekt voor mij inschakelt (fysiek, of online via een virtuele microfoon; de AI antwoordt de partner dan hardop namens hem, zonder prijzen, levertijden of voorwaarden toe te zeggen). Beheerders kunnen dit in dezelfde kaart uitzetten: vink „AI spreekt voor mij” toestaan bij fysieke vergaderingen en bij online vergaderingen via een virtuele microfoon uit. Audio wordt nooit opgeslagen.

1. Beheerder: tab Gebruikers & documenten → kaart 🎧 Tolk voor online vergaderingen → vink Inschakelen aan, kies Wie mag het gebruiken, stel het maximale aantal gelijktijdige vergaderingen in (elke vergadering gebruikt doorlopend spraakherkenning op de GPU) en of het verslag in de chatgeschiedenis wordt bewaard → Opslaan.
2. Medewerker: webchat → 🎧 Vergadertolk → kies uw taal en de taal van de partner.
3. Vergadering in de browser (Chrome, Edge): Browsertabblad → Starten → kies het vergadertabblad en zet Tabbladaudio delen aan. Vergadering in de Zoom- / Teams-app: kies de computer met DABO AI Desktop (Windows, macOS 14.2 of nieuwer, Linux).
4. Tijdens de vergadering: doorlopend tweetalige ondertitels; druk op 💡 Antwoord voorstellen (of laat DABO automatisch voorstellen bij vragen); 🪟 Zwevend venster houdt de ondertitels boven Zoom / Teams.
5. Druk op Afronden: DABO schrijft het verslag (samenvatting, besluiten, actiepunten) en bewaart het met het volledige transcript in de chatgeschiedenis om verder te vragen, bijv. een follow-upmail opstellen.

↑ Terug naar boven

Internet opzoeken voor de AI (Pro en hoger)

Laat de AI openbare informatie op internet opzoeken — nieuws, marktprijzen, wetteksten, pagina’s van partners — en video’s via links bekijken die medewerkers plakken (YouTube, TikTok, Vimeo…). Standaard uitgeschakeld en nog door niemand te gebruiken.

1. Tabblad Gebruikers & documenten → kaart Internet opzoeken voor de AI → vink Internet opzoeken inschakelen aan (1).
2. Zoekdienst (2): DABO-zoeken (draait op uw server, gratis) — aanbevolen; de eerste keer wordt ongeveer 200 MB gedownload, wat enkele minuten duurt. Of Brave Search API / Tavily als uw bedrijf al een sleutel (key) heeft.
3. Wie mag dit gebruiken (3): kies afdelingen (standaard is niemand geselecteerd).
4. Complexe pagina’s lezen (4): laat de AI pagina’s lezen die JavaScript gebruiken (webwinkels, dynamische nieuwssites…) met een verborgen browser op de server — alleen lezen, niet klikken, niet inloggen; de eerste keer wordt nog ongeveer 2 GB gedownload.
5. Lees deze sites nooit (5): één domein per regel (subdomeinen worden ook geblokkeerd).
6. Klik op Opslaan (6) → klik op Zoekopdracht testen (7): ziet u “… resultaten gevonden”, dan is alles klaar.

• Veiligheid: alleen algemene zoektermen gaan naar buiten. Zoektermen met cijfers, codes, klantnamen, e-mailadressen, telefoonnummers of tekst uit documenten, CRM/ERP of e-mails worden vóór verzending geblokkeerd. De AI leest alleen pagina’s uit de zoekresultaten of links die de gebruiker stuurt.
• Video’s via links bekijken: de DABO-server downloadt de clip om de beelden te bekijken en de gesproken tekst te beluisteren (voor het beluisteren is een abonnement met spraak nodig). Alleen wie internet opzoeken mag gebruiken, kan deze functie gebruiken. Zie de handleiding voor medewerkers.
• Iedereen kan maximaal 40 zoekopdrachten per 10 minuten uitvoeren.

↑ Terug naar boven

Financiële analyse (Max en hoger)

De AI voert diepgaande technische analyses uit van aandelen, indices, valuta, goud, olie en crypto; waardeert bedrijven; berekent hypotheken, huurvastgoed en macrodata; en tekent professionele candlestickgrafieken direct in het antwoord. Elk cijfer wordt door het systeem berekend uit echte koersdata — ook de regels Trend en Betrouwbaarheid (%) bovenaan elke analyse, gemeten op de echte koershistorie van dat symbool. De AI interpreteert alleen en verzint nooit cijfers.

Inschakelen en kiezen wie het mag gebruiken

1. Tabblad Gebruikers & documenten → kaart Financiële analyse → vink Financiële analyse inschakelen aan (1) (staat standaard aan).
2. Wie mag dit gebruiken (2): laat Alle medewerkers staan of haal het vinkje weg om afdelingen te kiezen.
3. Vakje (3) — technisch totaalsignaal: aan, dan geeft de AI ook een signaal Sterk kopen / Kopen / Neutraal / Verkopen / Sterk verkopen met referentiescenario’s; uit, dan presenteert de AI alleen de trend, scenario’s en belangrijke koersniveaus.
4. (Optioneel) Eigen opmerking van uw bedrijf (4) — wordt toegevoegd na de standaardopmerking “Analyse alleen ter informatie — overweeg zorgvuldig voordat u belegt.”
5. Klik op Opslaan (5).

Marktdatabronnen toevoegen

1. Klik in ② Marktdatabronnen op + Databron toevoegen (6 in de vorige afbeelding).
2. Kies het Dataplatform. Direct daaronder ziet u waarvoor het geschikt is, welke abonnementen nodig zijn en het stappenplan Zo krijgt u een API-sleutel, met een link naar de site van de leverancier.
3. Registreer u op de site van de leverancier, kopieer de API-sleutel en plak die in het veld API-sleutel.
4. Klik op Testen — ziet u “✓ Verbonden …”, dan klopt de sleutel (nog niet opslaan is geen probleem). Klik op Opslaan.

Nieuwssentiment en betrouwbaarheid. De betrouwbaarheid (%) combineert technische analyse met nieuwssentiment, beide gemeten op de echte historie. Voor crypto wordt automatisch de gratis Fear & Greed-index gebruikt; met een EODHD-sleutel haalt het systeem ook de dagelijkse sentimentscore van nieuws op voor aandelen, valuta en crypto; of voeg een Eigen bron voor nieuwssentiment toe. Is er nog geen bron, dan wordt de betrouwbaarheid op basis van de techniek berekend en vermeldt de analyse dat duidelijk; DABO slaat daarnaast zelf de sentimenthistorie op van elk symbool dat is geanalyseerd.

1. Een eigen bron voor nieuwssentiment toevoegen: + Databron toevoegen → Dataplatform (1) = Eigen bron voor nieuwssentiment.
2. Veld URL die dagelijks sentiment teruggeeft (2): een URL met {symbol} (voeg {from} {to} in de vorm YYYY-MM-DD toe als uw systeem dat ondersteunt); gegevens als CSV of JSON, één regel per dag met datum en score (aantal nieuwsberichten is optioneel).
3. Naam in bronvermeldingen (3); Naam authenticatieheader en de waarde (4) als het systeem dat vereist (bijvoorbeeld X-API-Key).
4. Vul een Symbool om te testen in (5) → Testen (6): ziet u “✓ Verbonden — … dagen sentiment” → Opslaan (7). De bron wordt alleen gebruikt als er minstens 20 dagen gegevens zijn en de nieuwste gegevens niet ouder zijn dan 4 dagen.

• Bij een vraag herkent de AI zelf op welke beurs een symbool staat (VS, Europa, Azië…) en kiest een geschikte bron. De eigen bron van het bedrijf wordt altijd eerst geprobeerd; symbolen die daar ontbreken, gaan automatisch naar een andere bron.
• Eigen databron van het bedrijf (candledata): vul een URL-sjabloon met {symbol} in (voeg {from} {to} {interval} toe als uw systeem dat ondersteunt), de weergavenaam en de authenticatieheader (indien nodig); vul een symbool in dat in het systeem bestaat → Testen → Opslaan.
• Geavanceerd: symbooltoewijzing — alleen nodig als een interne naam / code niet automatisch wordt herkend. Eén per regel: NAAM = bron:symbool, bijvoorbeeld SAP = eodhd:SAP.XETRA.
• Sleutel wijzigen of bron verwijderen: klik op Bewerken / Verwijderen (klik 2 keer op Verwijderen om te bevestigen). Sleutels worden versleuteld opgeslagen op de DABO-server.
• Gegevens die naar buiten gaan, bevatten alleen tickers / valutaparen en datumbereiken — geen bedrijfsgegevens.

Zo gebruiken medewerkers het

Financiële analyse is een aparte modus: medewerkers kiezen 📈 Financiële analyse in het vak Modus naast de chat (elke modus heeft eigen gesprekken). Stelt iemand een financiële vraag in de modus 💬 DABO AI-assistent, dan wijst DABO daarop en toont een knop om naar deze modus over te schakelen; in de financiële modus doet de AI alleen financieel werk (geen kennisbanken, e-mail, CRM/ERP). Elke analyse begint met de Trend, met de datumreeks precies volgens de vraag, en de Betrouwbaarheid (%); bij meerdere symbolen volgt een rangschikking. Zie de handleiding voor medewerkers.

↑ Terug naar boven

AI-vaardigheden

Een vaardigheid is een handleiding voor een soort taak (formaat SKILL.md), bijvoorbeeld “offertes schrijven volgens het bedrijfssjabloon” of “aanbestedingsdossiers controleren”. Komt er een passende taak langs, dan leest de AI de vaardigheid en volgt die. DABO gebruikt alleen de instructies — voert nooit meegeleverde code of scripts uit; elke actie loopt gewoon via rechten en goedkeuringsverzoeken. Beschikbaar in elk abonnement.

1. Tabblad Gebruikers & documenten → kaart AI-vaardigheden.
2. Klik op + Vaardigheid toevoegen (3) om de inhoud van SKILL.md te plakken, of op ⬆ Uploaden (.md of .zip) (4) — bestand max. 5 MB; uit een .zip worden alleen .md- / .txt-bestanden gebruikt, codebestanden worden overgeslagen en DABO meldt dat.
3. Kies Wie mag dit gebruiken → opslaan. Een nieuwe vaardigheid staat altijd op Uit: lees de inhoud na — verdachte regels zijn gemarkeerd met ⚠ Controleren vóór het inschakelen — en klik dan op Inschakelen.
4. Elke vaardigheidsregel (1) heeft de knoppen Uitschakelen / Inschakelen, Bewerken, Verwijderen (2). Wijzigingen gelden direct.

↑ Terug naar boven

DABO AI Desktop (Max+)

Laat de AI direct op de computer van de medewerker werken: bestanden openen, gegevens filteren, apps en de browser bedienen. Medewerkers installeren zelf de app DABO AI Desktop (Windows, macOS, Linux) via de knop 💻 DABO AI Desktop in de webchat. Standaard uitgeschakeld. Medewerkers met DABO AI Desktop ingeschakeld kunnen ook DABO Co-Work gebruiken – de knop bovenaan de zijbalk van Webchat: de AI voert taken met meerdere stappen rechtstreeks op hun computer uit. DABO Co-Work werkt bij voorkeur op de achtergrond; taken op het web doet het in de DABO-browser in het rechterpaneel van de webchat (daarvoor moeten Internet opzoeken en Complexe pagina’s lezen aan staan); in apps op de computer werkt het alleen op het scherm als de medewerker Volledige controle heeft aangezet. Alles wat goedkeuring nodig heeft (verwijderen, overschrijven, een opdracht uitvoeren, software installeren, bestellen, een e-mail versturen) wordt in het Co-Work-kader gevraagd.

1. Tabblad Gebruikers & documenten → kaart DABO AI Desktop (de AI werkt op de computers van medewerkers) → vink DABO AI Desktop inschakelen aan (1).
2. Wie mag dit gebruiken (2): kies afdelingen.
3. Geavanceerde opties (3): extra toegestane downloadsites voor software (één domein per regel). Er hoeft geen machtigingsniveau meer gekozen te worden: indien aan, heeft de AI volledige controle over de computers van de gekozen medewerkers; elke medewerker beslist in DABO AI Desktop (vakje DABO AI toestaan deze computer te gebruiken), ziet altijd wat de AI doet en kan hem op elk moment uitschakelen.
4. Klik op Opslaan (4). De lijst Verbonden computers (5) toont welke computers verbonden zijn; met Verbinding verbreken trekt u de toegang in — de medewerker moet opnieuw verbinden om het weer te gebruiken.

Extra toegestane downloadsites voor software: de officiële websites van bekende softwarefabrikanten zijn al inbegrepen. Voor eigen software of andere fabrikanten vult u het domein in (één per regel, bijv. software.bedrijf.nl) en klikt u op Opslaan. Links van sites die niet op de lijst staan, worden geblokkeerd; .exe- / .msi-installatieprogramma’s zonder geldige digitale handtekening worden verwijderd voordat ze op de computer worden opgeslagen.

Virtuele DABO-microfoon (voor „AI spreekt voor mij” in onlinevergaderingen): medewerkers installeren hem zelf in DABO AI Desktop, kaart Virtuele DABO-microfoon — Windows vraagt één keer om beheerdersrechten van de computer, macOS één keer om het wachtwoord van de computer, Linux heeft niets nodig. Het installatiepakket staat op de DABO-server; DABO AI Desktop downloadt het en controleert de SHA-256 vóór de installatie. De Windows-versie is voorlopig een testversie: die installeert alleen op computers met de testmodus voor stuurprogramma’s ingeschakeld, tot DABO de door Microsoft ondertekende versie uitbrengt; de macOS-versie verschijnt op de server zodra DABO de ondertekende versie uitbrengt.

↑ Terug naar boven

Tabblad AI-personeel (Ultra-abonnement)

Bedieningspaneel van het AI-agentteam van het bedrijf: medewerkers geven grote klussen aan het AI-personeel in de webchat, en de AI-coördinator verdeelt het werk over meerdere AI-medewerkers die parallel werken. Hier bewaakt u de belasting en beheert u AI-medewerkers en limieten. Beheerders zien alleen de structuur van taken, niet de titel, inhoud of resultaten.

• (1) Actuele cijfers (worden elke 4 seconden ververst): actieve AI-medewerkers, wachtende stappen, gemiddelde wachttijd, GPU-belasting, AI-model en lopende verzoeken (inclusief chats). Tijdens werktijd houdt het AI-personeel altijd minstens 1 kanaal vrij voor mensen die chatten.
• (2) Alle taken: lopende taken per afdeling — toegewezen door, status, voortgang, aan welke stap elke AI-medewerker werkt, aantal AI-aanroepen, looptijd; knop Annuleren om een taak te stoppen (de opdrachtgever krijgt een melding en ziet de al behaalde resultaten nog).
• (3) AI-medewerkers: lijst met AI-medewerkers en wie hun taken mag toewijzen, gebruikte gegevens, extra hulpmiddelen. + Toevoegen uit sjablooncatalogus (sjablonen per sector), + Lege AI-medewerker maken, ▦ Machtigingenmatrix; elke rij heeft Bewerken, Dupliceren, Verwijderen. AI-coördinator en Kwaliteitscontrole zijn systeem-AI-medewerkers en kunnen niet worden verwijderd.
• Kaarten Verzoeken van opdrachtgevers (verzoeken van medewerkers om extra rechten) en Belastingbeheer (limieten voor het hele bedrijf / per persoon / per afdeling, nachtmodus, aantal keren terugsturen ter correctie).
• (4) Alle taken stoppen: stopt direct alle AI-medewerkers in het hele bedrijf; half afgemaakt werk blijft bewaard en loopt verder zodra u op AI-personeel hervatten klikt.

Limieten per AI-medewerker

Klik op Bewerken in de rij van de AI-medewerker → blok Limieten:

• (1) Gelijktijdige stappen: aantal stappen dat deze AI-medewerker parallel uitvoert, 1–8, standaard 4. Verlaag dit als de GPU het niet bijhoudt.
• (2) Max. hulpmiddelrondes per stap: 5–60, standaard 25.
• (3) Max. minuten per stap: 5–120, standaard 20 — duurt een stap langer, dan wordt die gestopt.
• Klik op Opslaan (4) — geldt direct. Daarnaast heeft elke taak een plafond van 300 AI-aanroepen.

↑ Terug naar boven

Tabblad Updates — updates, back-ups

Software-update

Net als bij een telefoon: is er een nieuwe versie, dan klikt u op installeren. Elk updatepakket heeft een digitale handtekening van DABO; het systeem maakt eerst een back-up en herstelt automatisch de vorige versie als er iets misgaat.

1. Tabblad Updates → kaart Software-update. Is er een nieuwe versie, dan ziet u DABO AI … met de grootte en de releasedatum; klik op Wat is er nieuw (1) om de wijzigingen te lezen (in de taal van het beheerpaneel). Ziet u niets, klik dan op Op updates controleren.
2. Klik op Downloaden en installeren (2) → bevestig met Nu installeren. Voortgang: Downloaden → Controleren → Installeren → Herstarten → Klaar. De chat is enkele minuten onderbroken; u kunt de pagina sluiten, de installatie loopt door.
3. Dagelijks controleren op nieuwe versies (3): alleen melden, nooit zelf installeren (staat standaard aan). Is er een nieuwe versie, dan verschijnt bovenaan de balk DABO AI … is beschikbaar met Bekijk wat er nieuw is, Nu bijwerken, Later herinneren.
4. Server zonder internet: Offline update (4) → Updatebestand kiezen (DABO-Update-Offline.tar, te downloaden via dabotech.ai/download/offline of te kopiëren met een USB-stick) → Uploaden en controleren → installatie bevestigen.
5. Geavanceerde opties (5): losse onderdelen installeren (nieuwe AI-modellen, componenten), Vorige versie herstellen, updatebron.

De kaart Over toont de actieve versie (bijvoorbeeld DABO AI 1.0.9) — noem dit nummer wanneer u contact opneemt met support.

Back-up en herstel

1. Nu back-up maken: vink (1) Gebruikersgegevens opnemen aan (accounts, kennisbanken, chatgeschiedenis) — aanbevolen. (2) Optioneel beveiligingswachtwoord (6 of meer tekens — als u het vergeet, kan de back-up niet worden hersteld). Klik op (3) Nu back-up maken.
2. Automatische back-up (4): kies Dagelijks (aanbevolen), vink het opnemen van gebruikersgegevens aan → Opslaan. Draait tussen 1 en 5 uur ’s nachts en bewaart de 3 meest recente.
3. Map wijzigen…: kies een andere schijf, een NAS of USB.
4. Herstellen: kies een back-up (5) → Herstellen (6), of Herstellen vanuit bestand… (.dabobak). De huidige status wordt eerst geback-upt.
5. Elke back-up heeft Downloaden — download regelmatig een back-up en bewaar die buiten de server.

↑ Terug naar boven

Tabblad Netwerk

• (1) Toegangsadres: IP-adres of domein dat medewerkers gebruiken (bijv. 192.168.1.20). Wijzig dit wanneer het IP-adres van de server verandert.
• (2) Domein: laat leeg als alleen een intern IP-adres wordt gebruikt.
• (3) HTTPS-modus: Zelfondertekend (standaard, browsers waarschuwen één keer) · Let’s Encrypt (gratis certificaat, geen waarschuwing — het domein moet naar de server wijzen en de poorten 80/443 moeten vanaf internet open staan; vereist voor Microsoft Teams) · Bedrijfscertificaat — een certificaat dat uw bedrijf heeft gekocht of uw IT-afdeling heeft uitgegeven: kies dit en upload vervolgens één .pfx / .p12-bestand (+ het wachtwoord) of het certificaat (.crt / .pem, bij voorkeur het “fullchain”-bestand) + de privésleutel (.key) → Uploaden en certificaat controleren. DABO controleert of de sleutel past, de vervaldatum en de domeinnamen.
• Klik op Opslaan en toepassen — de chat pauzeert enkele seconden.

↑ Terug naar boven

Tabblad Support — rapporten, ondersteuning op afstand, systeemlogboek

Waar uw gegevens staan

Toont in welke database op de server gesprekken, accounts en kennisbanken worden opgeslagen, de gegevensmap, de AI-modellen en de back-ups — plus een lijst van wat de server kan verlaten (alleen als u het gebruikt): downloaden van updates / modellen, verbindingen die de beheerder inschakelt, ondersteuning op afstand en diagnoserapporten, internet opzoeken (alleen openbare zoektermen).

DABO-componenten

Status van elke component (AI-model, DABO Core, documentlezer, spraakherkenning, tekst-naar-spraak, zoeken op internet, HTTPS-gateway…): Gereed, Starten, Probleem, Gestopt (1). Bij componenten die zichzelf opnieuw hebben gestart, staat hoe vaak. Componenten die niet zijn ingeschakeld, worden niet getoond.

Een diagnoserapport naar DABO sturen

Klik op Rapport downloaden (1) — één diagnosebestand; wachtwoorden, geheime sleutels, de beheerderscode en de licentiecode zijn afgeschermd. Klik op E-mailen naar DABO (opent een vooraf ingevulde e-mail aan support@dabotech.ai) → voeg het gedownloade bestand toe → verzenden.

Ondersteuning op afstand van DABO toestaan

Alleen wanneer DABO erom vraagt: plak de SSH-sleutel van DABO (regel die begint met ssh-ed25519), vink Ondersteuning op afstand inschakelen aan → Toepassen (1). Alleen de sleutel van DABO kan inloggen, en alleen via de server (er wordt niets naar internet opengezet). Schakel het direct uit na afloop van de ondersteuning.

Systeemlogboek (audit)

Legt vast wie heeft ingelogd (gelukt / onjuist wachtwoord / vergrendeld; wachtwoord, SSO of AD), wie instellingen heeft gewijzigd in het beheerpaneel, wie voorstellen heeft goedgekeurd of afgewezen, Telegram-koppelingen… met tijdstip en IP-adres. Wordt 24 maanden bewaard; geen wachtwoorden of documentinhoud.

1. (1) Kies Van – Tot-datums, gebeurtenistype, resultaat, of typ een e-mailadres/IP → Weergeven.
2. (2) CSV exporteren om te openen in Excel — voor interne audits, ISO 27001 of onderzoek naar incidenten.
3. Rode rijen zijn mislukte acties (bijv. onjuist wachtwoord) — veel rode rijen vanaf een onbekend IP-adres wijzen op het raden van wachtwoorden.
4. De pagina toont alleen de 10 nieuwste gebeurtenissen; druk op CSV exporteren om alles te zien.

↑ Terug naar boven

Tabblad Licentie en abonnementen

Het tabblad Licentie toont het huidige abonnement, de klantnaam en de vervaldatum. Er zijn drie manieren om Pro / Max / Ultra te ontgrendelen:

Activeren met een licentiecode

1. DABO of uw reseller stuurt u een code zoals DABO-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX. Elke code werkt op het aantal machines uit uw contract.
2. Tabblad Licentie → Online activering → plak de code in Licentiecode (2). Hoofd- of kleine letters, met of zonder streepjes — alles werkt.
3. Klik op Activeren met code (3). Ziet u “✓ Abonnement geactiveerd: … (1/N machines)”, dan bent u klaar. De webchat start een paar seconden opnieuw op om het nieuwe abonnement toe te passen.

• Naar een andere machine verplaatsen: klik op de oude machine op Deactiveren (naar een andere machine verplaatsen) (1) en klik nogmaals om te bevestigen — de oude machine gaat terug naar Free. Voer daarna dezelfde code in op de nieuwe machine. Is de oude machine defect en kan die niet worden gedeactiveerd, vraag DABO dan om de licentie vrij te geven.
• DABO controleert de licentie één keer per dag (internet nodig). Valt het netwerk weg of antwoordt de server van DABO niet, dan blijft het abonnement zoals het is. Een machine gaat alleen terug naar Free als DABO de code intrekt (bijvoorbeeld wanneer een contract afloopt).
• Verlenging of ander abonnement: DABO stuurt een nieuwe code — voer die in hetzelfde veld in; gegevens en instellingen blijven behouden.
• Wat er bij activering wordt verzonden: de licentiecode, de Machine-ID als hash (geen persoonsgegevens), het DABO-adres dat in het tabblad Netwerk is ingesteld en de DABO-versie. Geen documenten of chatgegevens.

Gratis proefperiode van 30 dagen

1. Zolang de machine het Free-abonnement gebruikt, toont het tabblad Licentie de sectie Gratis proefperiode van 30 dagen. Kies het Proefabonnement (4): Ultra (alle functies) of Max.
2. (Optioneel) Vul uw bedrijfsnaam, e-mailadres en telefoonnummer in als u tijdens de proefperiode ondersteuning van DABO wilt.
3. Klik op Proefperiode van 30 dagen starten (5) — de machine heeft internet nodig. Het proefabonnement gaat direct in.

• Eén proefperiode per machine. Een herinstallatie van DABO tijdens de proefperiode behoudt de oorspronkelijke einddatum.
• Na 30 dagen gaat de machine automatisch terug naar Free — er gaan geen gegevens verloren. In de laatste 7 dagen toont de webchat gebruikers een herinnering.
• Kopen tijdens de proefperiode: voer de ontvangen licentiecode in bij Licentiecode — gegevens en instellingen blijven behouden.
• Wat er bij het starten van een proefperiode wordt verzonden: de Machine-ID als hash, de DABO-versie en de velden die u hebt ingevuld.

3 maanden Ultra-abonnement cadeau

Zolang de server op Free of in de proefperiode draait, toont de beheerpagina bovenaan de uitnodiging 🎁 DABO geeft u 3 maanden het Ultra-abonnement cadeau — laat alleen uw contactgegevens achter. Klik op Cadeau ontvangen om 3 maanden Ultra-abonnement cadeau op het licentietabblad te openen (Later verbergt de uitnodiging 7 dagen).

1. Vul uw volledige naam en zakelijk e-mailadres in (verplicht) en desgewenst bedrijf, telefoonnummer, land (vooraf gekozen op basis van de tijdzone van de server), branche en aantal medewerkers. Vink de toestemming aan.
2. Klik op Verificatiecode verzenden — DABO mailt u een 6-cijferige code die 15 minuten geldig is. Geen e-mail? Kijk in de spammap of klik na 60 seconden op Code opnieuw verzenden.
3. Vul de code in → Bevestigen en cadeau ontvangen. Het Ultra-abonnement is direct actief voor 3 maanden (90 dagen); de webchat start enkele seconden opnieuw op.

• Elke machine en elk e-mailadres kan het cadeau één keer krijgen. DABO opnieuw geïnstalleerd op dezelfde machine? Klik nogmaals op Verificatiecode verzenden — DABO herstelt direct hetzelfde cadeau met de oorspronkelijke einddatum.
• Daarna gaat de server vanzelf terug naar Free — zonder gegevensverlies. Kopen tijdens het cadeau: vul de ontvangen licentiecode in zoals beschreven bij Activeren met een code — gegevens en instellingen blijven behouden.
• Wat wordt verzonden: de velden die u invult, de Machine ID (een hash), de DABO-versie en de serverconfiguratie (besturingssysteem, CPU, RAM, GPU, VRAM, schijf, AI-model, aantal accounts) zodat DABO u goed kan adviseren. Er worden geen documenten of chatgegevens verzonden.

.dabo-licentiebestand (servers zonder internet)

1. Klik op Kopiëren (1) naast Machine-ID → stuur die naar DABO (info@dabotech.ai) of uw reseller.
2. Hebt u het .dabo-bestand ontvangen → Bestand kiezen (6) → Licentie activeren (7). Het nieuwe abonnement gaat na ongeveer 30 seconden in.

* Wordt als project samen met het DABO-team geleverd.

Functies met 🔒 en de gebruikerslimiet van uw abonnement

Het beheerpaneel en de webchat tonen altijd de functies van alle abonnementen. Functies die uw huidige abonnement niet bevat, zijn gemarkeerd met 🔒 en het abonnement waarin ze zitten (1); klik op Pakketten vergelijken om de vergelijkingstabel te openen. Zodra een nieuw abonnement is geactiveerd, worden ze automatisch ontgrendeld — de pagina hoeft niet opnieuw te worden geladen.

• De gebruikerslimiet telt actieve accounts — geblokkeerde en wachtende accounts tellen niet mee, en het aantal aanmeldingen speelt geen rol. Het aantal accounts in gebruik ziet u op het tabblad Gebruikers & documenten → Account aanmaken.
• Is de limiet bereikt, dan kunnen er geen accounts meer worden aangemaakt (beheerpaneel, zelfregistratie, single sign-on, SCIM). Blokkeer of verwijder ongebruikte accounts, of upgrade het abonnement.
• Boven de limiet (bijvoorbeeld na een downgrade, of wanneer een licentie verloopt en de server terugvalt op het Free-abonnement): beheerders en de eerst aangemaakte accounts blijven werken; later aangemaakte accounts worden gepauzeerd totdat u accounts blokkeert of verwijdert, of het abonnement upgradet. Er gaan geen gegevens verloren.

↑ Terug naar boven

Tabblad GPU-pool (Ultra)

Machines met meerdere GPU’s: DABO verdeelt de modellen zelf over de GPU’s — u hoeft geen GPU met de hand te kiezen. Het hoofdmodel draait meerdere kopieën parallel op vrije GPU’s (elke vraag gaat naar de minst drukke kopie); een model dat meer geheugen nodig heeft dan één kaart, wordt over 2, 4 of 8 GPU’s verdeeld.

1. Tabblad GPU-pool: de GPU-lijst (1) toont de rol van elke GPU (hoofdmodel, extra model, vrij, gedeeld) en het gebruikte geheugen.
2. Wilt u een extra model laten draaien (bijvoorbeeld een klein model dat snel antwoordt): vink op de kaart Extra model de optie Inschakelen aan (2) en kies het Model (3) — DABO laat vooraf zien op welke GPU het komt.
3. Klik op Toepassen (4). De chat is enkele minuten onderbroken; kan een model niet starten, dan keert DABO automatisch terug naar de vorige configuratie. Statuslabel per extra model: Gereed, Starten, Probleem.

• Plaatst u extra GPU’s of wisselt u van model, dan herschikt DABO alles automatisch zodra het AI-model niets te doen heeft (niemand chat), hooguit één keer per 6 uur.
• Gebruikers kiezen het model in de keuzelijst bovenaan de webchat. Wilt u meerdere servers koppelen, zie dan AI-cluster met meerdere machines.

↑ Terug naar boven

Zo gebruiken medewerkers de webchat

Inloggen

Open https://<DABO-adres>. Klik op (1) Inloggen met Microsoft als uw bedrijf SSO heeft ingeschakeld; of voer (2) e-mailadres (of AD-gebruikersnaam) en (3) wachtwoord in → (4) Inloggen. Wachtwoord vergeten: typ uw e-mailadres en klik op (5) Wachtwoord vergeten? — beheerders krijgen een melding. Nieuw of net gereset account: klik op (6) 🔑 Wachtwoord aanmaken met een code om zelf een wachtwoord aan te maken met een code. Wachtwoord wijzigen: (7) 🔒 Wachtwoord wijzigen.

Vragen stellen, bestanden bijvoegen, spraak

• (3) Typ de vraag gewoon → (4) Verzenden (of Enter). De AI doorzoekt elke kennisbank die die persoon mag bekijken; op de regel Bron onderaan het antwoord kan worden geklikt om precies het fragment in het document te zien.
• (1) Bijvoegen van bestanden/afbeeldingen (max. 20 MB per bestand; video’s en geluidsopnamen max. 2 GB) — alleen gebruikt in dat gesprek, niet toegevoegd aan de kennisbank. Plak een YouTube-link… om de AI de video te laten bekijken (vereist het recht internet opzoeken).
• (2) 🎤 klik om te spreken, klik opnieuw om te stoppen (HTTPS, Pro+). De knop 🔊 Beluisteren onder een antwoord leest het hardop voor.
• Vak Modus: 💬 DABO AI-assistent · 🌐 Gesprekstolk · 🎓 Taalcoach · 📈 Financiële analyse — elke modus heeft eigen gesprekken.
• 🧩 DABO Co-Work (Max+): knop bovenaan de zijbalk, naast 💬 Chat – de AI voert taken met meerdere stappen rechtstreeks op de computer van de medewerker uit via DABO AI Desktop; DABO AI Desktop moet voor die medewerker aan staan.
• Vraag om bestanden: “exporteer naar Excel…”, “stel een contract op uit het sjabloon…” → de AI geeft een downloadlink terug.
• Grafieken: “kolomgrafiek van de omzet per kwartaal”, “personeelspiramide naar leeftijd”… → de grafiek verschijnt in de chat (kolom, staaf, gestapeld, lijn, cirkel, piramide, trechter) met knoppen om te downloaden als afbeelding / Excel / PowerPoint / Word / PDF. De AI gebruikt alleen echte cijfers uit de documenten of die u opgeeft.

• Linkerzijbalk: (1) de schakelaar 💬 Chat / 🧩 DABO Co-Work – elke kant heeft een eigen lijst · (2) + Nieuw gesprek · (3) Openstaande goedkeuringen (het getal tussen haakjes is het aantal wachtende verzoeken) · (4) het kader Functies bundelt functies zoals ⚙ Automatiseringen, 🔗 E-mailaccount verbinden, 📱 Telegram / Teams – klik op de titel om in of uit te klappen · (5) het onderdeel Chats – uw gesprekken; het pictogram 📈 🎓 🌐 vóór een naam toont de modus. Dubbelklik op een naam om die te wijzigen; klik op × ernaast om het gesprek te verwijderen.
• Bovenbalk: (1) AI-model kiezen · (2) 📁 Documenten (als u documenten naar een bibliotheek mag uploaden) · (3) taal van de interface · (4) ❓ Handleiding opent deze handleiding · (5) Uitloggen. Uw wachtwoord wijzigt u met 🔒 Wachtwoord wijzigen op het inlogscherm. Op een telefoon staan deze knoppen onder ⋯.

Openstaande goedkeuringen

Stelt de AI voor om naar CRM/ERP te schrijven, e-mail te verzenden/verwijderen, een afspraak te maken, een API aan te roepen…, dan verschijnt het verzoek direct in het antwoord en onder Openstaande goedkeuringen. De medewerker past het verzoek direct aan of klikt op 💬 AI laten herzien, en klikt dan op Goedkeuren of Afwijzen; wordt in de chat goedgekeurd, dan voert de AI de resterende stappen zelf uit. Er gebeurt niets totdat er is goedgekeurd.

Automatiseringen (Pro+)

Beschrijf het in de chat, bijv. “stuur me elke maandag om 8:00 uur het verkooprapport van vorige week als Excel”, of klik op ⚙ Automatiseringen → Op basis van een sjabloon (48 sjablonen voor 30 branches — detailhandel, productie, klinieken, hotels, logistiek, onderwijs en meer). Draait volgens een schema, bij nieuwe e-mail, nieuwe CRM-records of een webhook; levert via e-mail, Teams/Slack/Telegram, OneDrive/Drive. Details: handleiding automatisering.

Uw e-mailaccount koppelen

1. Klik op 🔗 E-mailaccount koppelen → voer uw e-mailadres in → Volgende. DABO detecteert de provider.
2. Microsoft: klik op de oranje knop Code kopiëren en Microsoft openen → plak de code → log in → Accepteren.
3. Gmail/Yahoo/iCloud…: volg de stappen op het scherm om een app-wachtwoord aan te maken (noem het “DABO AI”) → plak het in vak (1) → Koppelen.
4. Vraag daarna: “vat de e-mail van vandaag samen”, “beantwoord het bericht van Jan”, “vergaderingen volgende week”…

Telegram / Teams

1. Klik op 📱 Telegram / Teams → Telegram koppelen.
2. Klik op ① Telegram openen en op “Start” tikken (tik op een telefoon op de link) — of open de bot en stuur /start <code>.
3. De bot antwoordt “✅ Gekoppeld” → stel uw vraag aan DABO rechtstreeks in Telegram. /new start een nieuw onderwerp, /unlink verwijdert de koppeling.
4. Teams: Apps → zoek DABO AI → Add → chatten; koppelen is niet nodig.

Klanteninbox

Medewerkers die zijn gekozen als verantwoordelijke medewerkers voor een klantkanaal zien de knop 💬 Klanteninbox in de zijbalk links. Elk gesprek toont het kanaal (WhatsApp, LINE, website…), de klant en de status: nieuw, concept wacht op controle, medewerker nodig, AI heeft geantwoord, verzonden.

1. Klik op 💬 Klanteninbox — gesprekken die op medewerkers wachten worden weergegeven, de nieuwste eerst. (1) toont de berichten van de klant.
2. (2) is het AI-concept. Bewerk de tekst indien nodig.
3. Klik op Verzenden (3) — het antwoord gaat via hetzelfde kanaal naar de klant. AI opnieuw laten opstellen schrijft een nieuw concept; Sluiten verwijdert het gesprek uit de lijst.

Documenten uploaden

Mensen met rechten om te uploaden klikken op 📁 Documenten → kies de kennisbank → Bestanden kiezen… of Map kiezen… → Uploaden. Ondersteunt Word, Excel, PowerPoint, PDF, afbeeldingen/scans (tekst wordt automatisch herkend), e-mail, ZIP (automatisch uitgepakt, elk bestand wordt een apart document), audio/video (getranscribeerd, Pro+). De lijst “Bestaande bestanden” helpt dubbele uploads te voorkomen.

↑ Terug naar boven

Veelgestelde vragen

↑ Terug naar boven