保修政策

政策

保修政策

最后更新：2026 年第三季度

1. 保修范围

本政策适用于 DABO 的一站式部署方案，包括：GPU 服务器、由 DABO 提供的存储/网络设备，以及由 DABO 开发或集成的 AI 平台软件（Local AI + 内部知识助手）。

2. 保修期限

硬件：根据配置和设备制造商不同，标准保修期为 12–36 个月，以合同约定为准。软件：在服务合同有效期内，DABO 提供维护、错误修复和更新。

3. 保修条件

保修涵盖在正常运行过程中出现的制造缺陷或技术故障，前提是系统按照 DABO 的指导进行安装和操作。

4. 除外情形

因自然灾害、火灾、水浸、外部物理冲击、未经 DABO 授权的第三方擅自改装/维修，或误用/超出推荐技术规格运行所造成的损坏，不在保修范围内。

5. 保修申请流程

客户应通过合同中提供的电子邮箱或电话号码联系 DABO 技术支持团队。DABO 承诺在 24–48 个工作小时内作出响应并评估问题。