آخر تحديث: الربع الثالث من عام 2026
تسري هذه السياسة على حزم النشر المتكاملة من DABO، وتشمل: خوادم GPU، ومعدات التخزين/الشبكات التي توفرها DABO، وبرامج منصة الذكاء الاصطناعي (Local AI + مساعد المعرفة الداخلية) التي تطوّرها DABO أو تدمجها.
الأجهزة: ضمان قياسي لمدة تتراوح من 12 إلى 36 شهرًا حسب المواصفات والشركة المصنّعة للمعدات، وفقًا لما يحدده العقد. البرامج: تقدّم DABO الصيانة وإصلاح الأخطاء والتحديثات طوال مدة سريان عقد الخدمة.
يغطي الضمان عيوب التصنيع أو الأعطال التقنية التي تحدث أثناء التشغيل العادي، شريطة أن يكون النظام قد رُكّب وشُغّل وفقًا لتعليمات DABO.
لا يشمل الضمان الأضرار الناجمة عن الكوارث الطبيعية، أو الحريق، أو الفيضانات، أو الصدمات المادية الخارجية، أو التعديل/الإصلاح غير المصرّح به من قِبل طرف ثالث غير مفوَّض من DABO، أو سوء الاستخدام/التشغيل بما يتجاوز المواصفات التقنية الموصى بها.
يتعيّن على العملاء التواصل مع فريق الدعم التقني في DABO عبر البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف المذكورين في العقد. وتلتزم DABO بالرد على المشكلة وتقييمها خلال 24 إلى 48 ساعة عمل.
البريد الإلكتروني: info@dabotech.ai