Tóm tắt nhanh: Tự động hoá quy trình bằng AI nghĩa là AI tự chạy một việc theo lịch mà không cần ai yêu cầu: thu thập thông tin, tóm tắt, tạo file và gửi đúng người. Với đội ngũ nhỏ, nó thay thế hàng giờ làm báo cáo lặp lại mỗi tuần.

Điểm khác biệt của tự động hoá bằng AI

Công cụ tự động hoá truyền thống chuyển dữ liệu giữa các ứng dụng theo quy tắc cố định. Quy trình AI bổ sung khả năng phán đoán: đọc tài liệu, viết tóm tắt, nhận ra điểm thay đổi so với tuần trước và giải thích bằng ngôn ngữ dễ hiểu. Nhờ vậy mở ra những việc trước đây cần con người, như "mỗi sáng thứ Hai, tóm tắt khiếu nại khách hàng tuần trước theo chủ đề".

Những ví dụ hiệu quả

Bản tin doanh số hằng ngày lấy từ CRM và gửi email cho quản lý. Tóm tắt tồn kho và đơn hàng hằng tuần từ ERP. Báo cáo tháng gom số liệu từ nhiều bảng tính, thêm biểu đồ và xuất Word hoặc PDF. Bản tin buổi sáng kiểm tra các nguồn tin ngành đã được duyệt và tóm tắt điều quan trọng. Theo dõi hợp đồng, liệt kê các hợp đồng hết hạn trong 60 ngày tới.

Cần kiểm tra gì trước khi tự động hoá

Chọn những việc lặp lại thường xuyên, theo quy tắc và tốn thời gian. Đảm bảo nguồn dữ liệu truy cập được và quyền hạn rõ ràng. Xác định ai nhận kết quả và ai rà soát trong giai đoạn đầu. Và giữ con người trong vòng kiểm soát với mọi việc làm thay đổi dữ liệu hoặc gửi tới khách hàng.

DABO AI tự động hoá công việc thế nào

DABO AI có các quy trình tự động chạy theo lịch: tra cứu, tóm tắt, xuất file, gửi email kết quả và kết nối với hệ thống ERP/CRM, API và MCP. Có sẵn 48 mẫu cho 30 ngành để bắt đầu. Gói Pro có tối đa 5 quy trình, Max tối đa 30 và Ultra không giới hạn. Vì AI chạy trên máy chủ của bạn, tài liệu và dữ liệu mà các quy trình đọc vẫn ở trong công ty, và mọi thao tác ghi vào hệ thống nghiệp vụ đều cần được duyệt. Với dự án lớn hơn, gói Ultra có thêm Nhân sự AI: một AI Điều phối chia việc lớn như báo cáo quý cho nhiều Nhân viên AI làm song song, có kiểm tra chất lượng trước khi bàn giao kết quả.

Đo lường hiệu quả

Ghi lại thời gian làm thủ công hiện nay và tần suất thực hiện. Sau khi tự động hoá, theo dõi thời gian rà soát thay vào đó. Với việc giấy tờ lặp lại, đội ngũ có thể tiết kiệm đến 90% thời gian thao tác thủ công, tuỳ quy trình.

Câu hỏi thường gặp

Có cần lập trình viên để thiết lập quy trình không? Không. Bắt đầu từ một mẫu rồi điều chỉnh; phần tích hợp ERP/CRM có thể cần bộ phận IT hoặc DABO hỗ trợ.

Quy trình có tự gửi email được không? Có, chúng gửi kết quả qua email theo lịch; thao tác ghi vào hệ thống nghiệp vụ vẫn cần được duyệt.

Gói nào có tự động hoá? Pro (tối đa 5 quy trình), Max (tối đa 30) và Ultra (không giới hạn).