Última actualización: T3 2026
Esta política se aplica a los paquetes de implementación integral de DABO, que incluyen: servidores GPU, equipos de almacenamiento/red suministrados por DABO y el software de la plataforma de IA (Local AI + Asistente de conocimiento interno) desarrollado o integrado por DABO.
Hardware: garantía estándar de 12 a 36 meses según la configuración y el fabricante del equipo, tal como se especifique en el contrato. Software: DABO ofrece mantenimiento, corrección de errores y actualizaciones mientras el contrato de servicio esté vigente.
La garantía cubre los defectos de fabricación o fallos técnicos que se produzcan durante el funcionamiento normal, siempre que el sistema se haya instalado y utilizado según las instrucciones de DABO.
No están cubiertos los daños causados por desastres naturales, incendios, inundaciones, impactos físicos externos, modificaciones/reparaciones realizadas por terceros no autorizados por DABO, ni el uso indebido o el funcionamiento fuera de las especificaciones técnicas recomendadas.
El cliente debe ponerse en contacto con el equipo de soporte técnico de DABO a través del correo electrónico o el número de teléfono indicados en el contrato. DABO se compromete a responder y evaluar la incidencia en un plazo de 24 a 48 horas hábiles.
Correo electrónico: info@dabotech.ai