最終更新：2026 年第 3 四半期
本ポリシーは、DABO のエンドツーエンド導入パッケージに適用されます。対象には、GPU サーバー、DABO が提供するストレージ／ネットワーク機器、DABO が開発または統合した AI プラットフォームソフトウェア（Local AI + 社内ナレッジアシスタント）が含まれます。
ハードウェア：構成および機器メーカーに応じて 12～36 か月の標準保証（期間は契約書に定めるとおり）。ソフトウェア：DABO は、サービス契約が有効な期間中、保守、不具合の修正、アップデートを提供します。
保証の対象は、通常の運用中に発生した製造上の欠陥または技術的な不具合です。ただし、システムが DABO の指示に従って設置・運用されていることを条件とします。
自然災害、火災、浸水、外部からの物理的衝撃、DABO が認めていない第三者による無断の改造／修理、または誤用／推奨技術仕様を超える運用によって生じた損害は、保証の対象外です。
お客様は、契約書に記載されたメールアドレスまたは電話番号から DABO のテクニカルサポートチームにご連絡ください。DABO は 24～48 営業時間以内に対応し、問題を評価することをお約束します。
メール：info@dabotech.ai