Última atualização: 3º trimestre de 2026
Esta política se aplica aos pacotes de implantação completos (de ponta a ponta) da DABO, incluindo: servidores GPU, equipamentos de armazenamento e rede fornecidos pela DABO e o software da plataforma de IA (Local AI + Assistente de Conhecimento Interno) desenvolvido ou integrado pela DABO.
Hardware: garantia padrão de 12 a 36 meses, dependendo da configuração e do fabricante do equipamento, conforme especificado em contrato. Software: a DABO oferece manutenção, correção de bugs e atualizações durante toda a vigência do contrato de serviço.
A garantia cobre defeitos de fabricação ou falhas técnicas que ocorram durante a operação normal, desde que o sistema tenha sido instalado e operado de acordo com as instruções da DABO.
Não são cobertos danos causados por desastres naturais, incêndio, inundação, impacto físico externo, modificação ou reparo feito por terceiros sem autorização da DABO, nem por uso indevido ou operação fora das especificações técnicas recomendadas.
Os clientes devem entrar em contato com a equipe de suporte técnico da DABO pelo e-mail ou telefone informado no contrato. A DABO se compromete a responder e avaliar o problema em até 24–48 horas úteis.
E-mail: info@dabotech.ai